{"id":173687,"date":"2022-02-08T05:45:00","date_gmt":"2022-02-08T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/?post_type=article&p=173687"},"modified":"2025-07-13T22:25:23","modified_gmt":"2025-07-13T22:25:23","slug":"uber-fortalece-sistemas-de-seguridad-para-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/la-calle\/20220208\/uber-fortalece-sistemas-de-seguridad-para-sus-usuarios\/","title":{"rendered":"Uber fortalece sistemas de seguridad para sus usuarios"},"content":{"rendered":"

La empresa ha dise\u00f1ado m\u00e1s de 26 estrategias, algunas de ellas solo para Puerto Rico.<\/h3>\n

La seguridad es eje central de la plataforma\u00a0Uber, que mediante el uso y la actualizaci\u00f3n constante de tecnolog\u00eda, ofrece numerosas opciones para la protecci\u00f3n del usuario, y tambi\u00e9n del conductor, en la utilizaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n

Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber, habl\u00f3 con NotiCel sobre los recursos y las distintas opciones que tienen los puertorrique\u00f1os cuando utilizan su plataforma para trasladarse a sus destinos.<\/p>\n

\u201cEn Puerto Rico contamos con alrededor de 26 funcionalidades de seguridad. Esto es algo que nosotros constantemente estamos innovando en nuestra plataforma tecnol\u00f3gica, porque a veces nos confunden con una plataforma de movilidad. Realmente lo que hacemos todo el tiempo son desarrollos, experiencias, innovaciones en el tema de seguridad y por eso existe esa rama de comunicaciones de seguridad\u201d, sostiene.<\/p>\n

Explic\u00f3 que dividen el frente de seguridad en tres partes y una de ellas son las funciones que actualizan todo el tiempo, que son innovaciones tecnol\u00f3gicas, algunas de ellas que solo existen en Puerto Rico.<\/p>\n

En la Isla, a diferencia de Latinoam\u00e9rica, tienen integrado en la aplicaci\u00f3n un sistema mediante el cual el usuario puede enviar un texto al sistema 9-1-1, si se siente en una emergencia.<\/p>\n

\u201cCuando utilizas ese bot\u00f3n lo que hace la aplicaci\u00f3n es que te muestra en la pantalla la direcci\u00f3n aproximada donde te encuentras y el veh\u00edculo, porque es algo que en una situaci\u00f3n de emergencia lo primero que te van a preguntar es d\u00f3nde est\u00e1s y en que veh\u00edculo est\u00e1s, y esa informaci\u00f3n la tiene la aplicaci\u00f3n. Puedes \u2018textear\u2019 con las autoridades sin tener que hacer una llamada\u201d, abund\u00f3.<\/p>\n

Otra de las funciones que resalta es la posibilidad de compartir la informaci\u00f3n de su viaje con hasta cinco contactos o personas de confianza.<\/p>\n

\u201cCompartir el viaje funciona para las dos partes, tanto para el socio conductor como para el usuario. Cuando entras a la aplicaci\u00f3n puedes configurar la aplicaci\u00f3n de compartir el viaje con hasta cinco contactos. Tambi\u00e9n puedes configurar que sean todos los viajes, o solo los viajes en la noche. Es una forma que estamos dando ese control al usuario de que pueda compartir su viaje en tiempo real y les ayude\u201d.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Disponible tambi\u00e9n en Puerto Rico est\u00e1 la opci\u00f3n de Verificaci\u00f3n C\u00f3digo Pin<\/em> que igualmente se puede activar desde la parte de usuario. \u201cComo funciona es que la aplicaci\u00f3n te va a brindar un c\u00f3digo de cuatro d\u00edgitos para que puedas acceder al veh\u00edculo. Lo que hemos encontrado es que en algunas situaciones las personas se conf\u00edan, y entran al veh\u00edculo y no revisan la placa, no revisan la informaci\u00f3n del conductor. Este pin te dice que efectivamente te est\u00e1s montando al veh\u00edculo correcto. El conductor solo puede iniciar el viaje cuando le des ese pin\u201d, indica Bedoya.<\/p>\n

De la misma forma est\u00e1 al servicio del usuario local la aplicaci\u00f3n que le permite a la empresa verificar a trav\u00e9s del GPS del tel\u00e9fono del socio conductor y del usuario alguna situaci\u00f3n extraordinaria como, por ejemplo, si hay una parada an\u00f3mala en la ruta.<\/p>\n

\u201cLa aplicaci\u00f3n identifica esa parada y le env\u00eda un mensaje tanto al usuario como al conductor y le muestra un men\u00fa de ayuda\u00bb, dijo.<\/p>\n

El segundo pilar de seguridad se\u00f1alado son las acciones que est\u00e1 tomando la empresa a favor de la comunidad de Uber, tanto de los socios como de los usuarios. \u201cA los socios conductores le pedimos que peri\u00f3dicamente se tomen un selfie <\/em>para nosotros poder verificar que efectivamente esa persona que est\u00e1 en ese momento detr\u00e1s del volante es la persona que se registr\u00f3 en la aplicaci\u00f3n de Uber. Eso se le puede pedir una o dos veces al d\u00eda o una vez a la semana, para que sea aleatorio para nosotros poder confirmar esa identidad\u201d, expresa.<\/p>\n

Esa medida, agrega, se utiliza mucho desde el inicio de la pandemia y en particular cuando empez\u00f3 el tema de las mascarillas. \u201cUtilizamos la tecnolog\u00eda pare verificar que los socios conductores estaban utilizando una mascarilla, que es una pol\u00edtica que al momento todav\u00eda tenemos\u201d, dijo.<\/p>\n

El tercer frente son las colaboraciones de la empresa con las autoridades de todos los pa\u00edses donde operan. \u201cTrabajamos con un equipo 24\/7 que est\u00e1 dispuesto a trabajar con las autoridades en todas las partes donde nosotros estamos disponibles y esa es una ayuda que nosotros tenemos en el momento que requieran algo de nosotros, si est\u00e1n haciendo investigaciones. Contamos con un portal donde ellos pueden entrar y hacernos un requerimiento, y dependiendo el requerimiento, le vamos a dar la informaci\u00f3n necesaria para complementar las investigaciones que desarrollan\u201d, sostuvo .<\/p>\n

Beyoda concluy\u00f3 con la afirmaci\u00f3n de que \u201ccuando t\u00fa pides un servicio a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de Uber siempre vas a contar con un centro de seguridad donde vas a poder encontrar informaci\u00f3n sobre todo. Por ejemplo, la informaci\u00f3n del seguro que tenemos, los filtros de seguridad que hacemos y tambi\u00e9n unas funciones puntuales que te van a ayudar en tu viaje\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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