{"id":170367,"date":"2021-11-13T06:00:00","date_gmt":"2021-11-13T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/?post_type=article&#038;p=170367"},"modified":"2025-07-15T10:14:52","modified_gmt":"2025-07-15T10:14:52","slug":"los-servicios-de-salud-mental-en-la-isla-inaccesibles-e-inconsistentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20211113\/los-servicios-de-salud-mental-en-la-isla-inaccesibles-e-inconsistentes\/","title":{"rendered":"Los servicios de salud mental en la isla: inaccesibles e inconsistentes"},"content":{"rendered":"<h3>La Resoluci\u00f3n de la C\u00e1mara 208 ordena una investigaci\u00f3n sobre los servicios de distintas aseguradores.<\/h3>\n<p>La Administraci\u00f3n de Seguros de Salud (ASES) no est\u00e1 satisfecha con los servicios de salud mental en la isla, describi\u00e9ndola como inaccesible e inconsistente, luego de los resultados preliminares de  un estudio de paridad por tres meses.<\/p>\n<p>\u201cPreliminarmente, podemos decir que hay unas preocupaciones reales con respecto al acceso a los servicios de salud mental. Hay unas preocupaciones reales debido a la escasez de proveedores en el \u00e1rea de salud mental, particularmente psiquiatras. Hay unas inquietudes con respecto a si existe suficiente acceso apropiado a los servicios de salud mental para los beneficiarios del Plan Vital\u201d, indic\u00f3 el director ejecutivo de ASES, Jorge Galva.<\/p>\n<p>Durante la vista p\u00fablica de la Comisi\u00f3n de Salud, Galva lanz\u00f3 la preocupaci\u00f3n de que aproximadamente el 90% de los servicios de salud mental son provistos por la aseguradora de APS.<\/p>\n<p>La principal oficial de cumplimiento de ASES, Madeline Figueroa, revel\u00f3 que durante la investigaci\u00f3n hizo llamadas a APS, que resultaron en un servicio \u00abhorrible\u00bb.<\/p>\n<p>\u201cCuando fuimos a ver la queja que estamos recibiendo, empezamos a hacer un desmembramiento para ver la consistencia (de APS). Los cuadros telef\u00f3nicos de APS son horribles. Aqu\u00ed la gente no contesta, tienen un problema de <em id=\"emphasis-5df06e1075b8fcc2a18bd8dec4114637\">call center<\/em> que resulta en un efecto domin\u00f3\u00bb, plante\u00f3 la licenciada Figueroa.<\/p>\n<p>\u201cReconocemos que tenemos una escasez tremenda de proveedores de servicios de salud mental\u201d, afirm\u00f3 el presidente de ASES.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-14de26c6f03943458d4248c547417970\">\u00bfCu\u00e1l es el problema con APS Healthcare?<\/strong><\/p>\n<p>El problema de que APS tenga a su cargo el 90% de los servicios es debido a que en mayo de 2020, ASES notific\u00f3 mediante la Carta Normativa 20-0527  la adopci\u00f3n del 70% del Medicare Fee Schedule 2020 para Puerto Rico como tarifa m\u00ednima para el pago por servicios ofrecidos a los beneficiarios del Plan Vital.<\/p>\n<p>Sin embargo, APS Healthcare, que est\u00e1 subcontratada por tres de las cuatro aseguradoras para proveer servicios de salud mental bajo el Plan Vital, no ha cumplido con el aumento tarifario.<\/p><div class=\"notic-content-middle\" id=\"notic-2147128111\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/www.asegurate-bien.com\/\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"Acodese-Adaptaciones-Noticel-300&#215;600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/05\/30094652\/Acodese-Adaptaciones-Noticel-300x600-1.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/05\/30094652\/Acodese-Adaptaciones-Noticel-300x600-1.jpg 300w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/05\/30094652\/Acodese-Adaptaciones-Noticel-300x600-1-150x300.jpg 150w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/05\/30094652\/Acodese-Adaptaciones-Noticel-300x600-1-6x12.jpg 6w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" width=\"300\" height=\"600\"   \/><\/a><\/div>\n<p>Galva afirm\u00f3 que ASES ha tomado acciones para regular la situaci\u00f3n, como enviar otras cartas circulares, pero que no tiene la facultad legal para intervenir con APS Healthcare.<\/p>\n<p>El autor de esta medida que busca fiscalizar el cumplimiento de las aseguradoras (Resoluci\u00f3n  de la C\u00e1mara 208), el representante Denis M\u00e1rquez Lebr\u00f3n rechaz\u00f3 la respuesta de ASES indicando que es una entidad p\u00fablica con plena capacidad para fiscalizar y evaluar los servicios que ofrecen las compa\u00f1\u00edas aseguradoras contratadas.<\/p>\n<p>\u201cNo han buscado una opini\u00f3n legal. No han buscado los instrumentos para decir: Esta gente tiene el control del 90 por ciento del mercado. No contestan las llamadas. La gente los tiran a morir en un hospital. No les pagan a los proveedores. No contratan a los proveedores, \u00bfy ustedes me dicen a m\u00ed que se amarran los brazos y no van a fiscalizar en un pa\u00eds que tiene una crisis social de salud mental?\u201d, reproch\u00f3 M\u00e1rquez Lebr\u00f3n.<\/p>\n<p>La presidenta de la Comisi\u00f3n de Salud, la representante Sol Higgins Cuadrado hizo eco a las palabras de M\u00e1rquez Lebr\u00f3n, se\u00f1alando que es tiempo de que cambie la mirada a los servicios de salud mental.<\/p>\n<p>\u00abQue bueno que se ha tomado alguna acci\u00f3n y esperamos que se vea el resultado real, pero en este tema de salud mental tenemos que empezar a tomar acciones reales. Una de las pandemias m\u00e1s terribles que tiene Puerto Rico es la salud mental\u201d, expres\u00f3 presidenta de la Comisi\u00f3n de Salud de la C\u00e1mara de Representantes.<\/p>\n<p>La licenciada asegur\u00f3 que los datos y resultados de la investigaci\u00f3n realizada por ASES deben estar listos en diciembre para ser compartidos con la comisi\u00f3n cameral.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-5547a4f5727cef0e80a3a5c81f402462\">Lea tambi\u00e9n:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/salud\/ahora\/top-stories\/20211029\/ases-verificara-que-aseguradoras-cumplan-con-pacientes-salud-mental\/\" id=\"link-9c1eab53aa09b1d9b4ef74cd2e40db0d\">ASES verificar\u00e1 que aseguradoras cumplan con pacientes salud mental<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/salud\/ahora\/top-stories\/20210912\/el-duelo-extendido-la-razon-principal-de-depresion-en-la-pandemia\/\" id=\"link-4d1ff01fcd3ab0fa9b3aa472d39d0f42\">El duelo extendido: la raz\u00f3n principal de depresi\u00f3n en la pandemia<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Resoluci\u00f3n de la C\u00e1mara 208 ordena una investigaci\u00f3n sobre los servicios de distintas aseguradores. 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