Miles de clientes de Liberty se quedaron sin internet durante la noche de ayer, luego que se reportara una a ver\u00eda \u00bbpoco com\u00fan\u00bb. Tras lograr la recuperaci\u00f3n de su sistema, la empresa anuncio cr\u00e9ditos para sus clientes.<\/p>\n
En declaraciones escritas, Giovanna Ram\u00edrez de Arellano, directora senior de comunicaciones de Liberty, dijo que aplicar\u00e1n cr\u00e9ditos autom\u00e1ticos a sus clientes.<\/p>\n
\u00abAgradecemos la comprensi\u00f3n y paciencia de nuestros clientes. Aplicaremos cr\u00e9ditos autom\u00e1ticos por los servicios impactados y estaremos informando por medio de correo electr\u00f3nico una vez est\u00e9 aplicado el cr\u00e9dito\u00bb, sostuvo.<\/p>\n
La problem\u00e1tica de ayer tuvo que ver con las rutas de acceso al internet en la red fija, espec\u00edficamente el equipo que interconecta la red en Puerto Rico al internet. Muchos clientes experimentaron una falla total o parcial en su servicio de internet fijo entre las 8:00 p.m. y la medianoche, cuando fue restablecido.<\/p>\n
Por su parte, la presidenta interina del Negociado de Telecomunicaciones (NET) de la Junta Reglamentadora de Servicio P\u00fablico, Zaida Cordero L\u00f3pez, inform\u00f3 que el ente regulador velar\u00e1 porque se otorgue un cr\u00e9dito a los suscriptores afectados.<\/p>\n
Cordero L\u00f3pez indic\u00f3 a trav\u00e9s de un comunicado de prensa que, tan pronto se report\u00f3 la aver\u00eda que afect\u00f3 a varios municipios e impact\u00f3 a miles de clientes, el NET inici\u00f3 comunicaci\u00f3n directa con los representantes de la empresa para dar seguimiento al restablecimiento del servicio.<\/p>\n
\u201cHemos estado vigilantes ante la aver\u00eda reportada para que el servicio contin\u00fae estable para los clientes impactados por esta situaci\u00f3n. He mantenido comunicaci\u00f3n con representantes de la empresa durante la noche y en horas de la ma\u00f1ana de hoy, para dar seguimiento directo al restablecimiento del servicio y, en particular, para que se otorgue un cr\u00e9dito justo a los clientes afectados por el tiempo sin servicio\u201d, inform\u00f3 la funcionaria en declaraciones escritas.<\/p>\n
El NET tiene jurisdicci\u00f3n primaria y exclusiva sobre los servicios de telecomunicaciones en la Isla y continuar\u00e1 fiscalizando los servicios de telecomunicaciones en beneficio del pueblo de Puerto Rico, seg\u00fan indic\u00f3.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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