{"id":164435,"date":"2021-07-02T05:45:00","date_gmt":"2021-07-02T09:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/?post_type=article&#038;p=164435"},"modified":"2025-07-15T19:38:52","modified_gmt":"2025-07-15T19:38:52","slug":"luma-energy-aseguro-que-su-operacion-es-efectiva-mientras-alcaldes-reclamaban-por-falta-de-luz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20210702\/luma-energy-aseguro-que-su-operacion-es-efectiva-mientras-alcaldes-reclamaban-por-falta-de-luz\/","title":{"rendered":"LUMA Energy asegur\u00f3 que su operaci\u00f3n es \u00abefectiva\u00bb mientras alcaldes reclamaban por falta de luz"},"content":{"rendered":"<h3>El presidente de LUMA, Wayne Stensby, ofreci\u00f3 una actualizaci\u00f3n sobre la empresa a un mes de haber entrado a operar la red de distribuci\u00f3n y transmisi\u00f3n el\u00e9ctrica.<\/h3>\n<p>Un mes despu\u00e9s de haber entrado a operar el sistema de distribuci\u00f3n y transmisi\u00f3n de la red el\u00e9ctrica en Puerto Rico, el presidente de LUMA Energy, Wayne Stensby, aseguraba ayer que su operaci\u00f3n era sumamente \u00abefectiva\u00bb. Pero mientras ofrec\u00eda una rueda de prensa para comunicar logros, varios alcaldes llegaron hasta las oficinas comerciales de la compa\u00f1\u00eda para denunciar un escenario que parece repetirse: la falta de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n<p>Los alcaldes de Humacao, Yabucoa y Las Piedras, Reinaldo Vargas, Rafael Surillo y Miguel L\u00f3pez, respectivamente,  llegaron hasta las oficinas en Santurce de LUMA para exigir una reuni\u00f3n con personal de empresa.<\/p>\n<p>\u00abHoy mismo, que se nos atienda. Ya que de parte de LUMA no ha habido ese acercamiento&#8230; pues mira, nosotros llegamos hasta aqu\u00ed para que se nos escuche, que se nos atienda\u00bb, solicitaron los ejecutivos municipales.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-bab23facf9664013f23f598ac4aec6aa\">Lee tambi\u00e9n<\/strong>: <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/ahora\/top-stories\/20210622\/luma-no-pudo-responder-ni-el-numero-de-celadores-que-contrato-ni-la-cantidad-de-postes-que-tiene-en\/\" id=\"link-b132941155543f6552c3525772943050\">LUMA no pudo responder ni el n\u00famero de celadores que contrat\u00f3, ni la cantidad de postes que tiene en inventario<\/a><\/p>\n<p>Unos minutos m\u00e1s tarde, Stensby, dio inicio a una rueda de prensa en la que reconoci\u00f3 que han tenido \u00abretos\u00bb, pero los atribuy\u00f3 al hecho de haber heredado una red \u00abvieja\u00bb a la que llam\u00f3 \u00abineficiente\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abLUMA es una compa\u00f1\u00eda centrada en proveer a los clientes un servicio excepcional\u201d, dijo tambi\u00e9n el Presidente.<\/p>\n<p>Stensby se present\u00f3 ante la C\u00e1mara de Representantes la pasada semana, donde no pudo precisar el n\u00famero de apagones que suced\u00edan pese a los cuestionamientos de legisladores que dijeron, recib\u00edan constantemente llamadas de sus constituyentes con quejas. Pero a diferencia de la vista p\u00fablica, ayer el Presidente de LUMA apunt\u00f3 a que son entre \u00ab200 a 250\u00bb los apagones que se registran diariamente.<\/p>\n<p>\u00abSe corrigen el mismo d\u00eda o en los d\u00edas posteriores. Casi todos son por vegetaci\u00f3n en las l\u00edneas, fallas mec\u00e1nicas y falta de mantenimiento\u201d, sostuvo al respecto.<\/p>\n<p>Durante otra de las vistas -esta vez en el Senado de Puerto Rico-, Mario Hurtado, vicepresidente del \u00e1rea de regulaci\u00f3n de LUMA Energy, no pudo precisar la pasada semana el n\u00famero de postes, transformadores ni equipo que manten\u00eda la compa\u00f1\u00eda en inventario en medio de la ya iniciada temporada de huracanes. Esta vez, Stensby mencion\u00f3 que tienen  \u00ab$130 millones en equipo de inventario\u00bb.<\/p>\n<p>El n\u00famero de empleados de LUMA, otra particularidad que se resalt\u00f3 durante las vistas en C\u00e1mara y Senado, es de 2,500. Stensby sostuvo que la cifra es \u00absuficiente\u00bb para operar, pero resalt\u00f3 que siguen reclutando empleados.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-3dd891c4d8995f79531f970718de0be8\">Mira tambi\u00e9n<\/strong>: <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/ahora\/top-stories\/20210701\/luma-continua-investigando-la-causa-del-fuego-en-monacillos\/\" id=\"link-d040469ce80aaba264336037a31ec67c\">LUMA contin\u00faa investigando la causa del fuego en Monacillos<\/a><\/p>\n<p>El Ejecutivo abund\u00f3 sobre los obst\u00e1culos que ha enfrentado la empresa, y dijo que se encuentran \u00aboptimistas\u00bb porque tienen el \u00abmejor equipo\u00bb.<\/p>\n<p>Entre esos obst\u00e1culos est\u00e1 el fuego en la estaci\u00f3n Monacillos, que a inicios de junio dej\u00f3 cerca de 800,000 abonados sin luz. Precisamente sobre ese fuego, tan reciente como ayer, el secretario del Departamento de Seguridad P\u00fablica (DSP), Alexis Torres R\u00edos, anunci\u00f3 que luego de recibir los informes de los negociados de la Polic\u00eda de Puerto Rico y del Cuerpo de Bomberos, se descart\u00f3 la mano criminal en el suceso.<\/p>\n<p>\u201cA pesar de todos los obst\u00e1culos, nos hemos levantado por encima de ellos y estamos optimistas de que tenemos el mejor equipo, un plan s\u00f3lido y un sendero claro para cumplir con nuestra misi\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p>Anteriormente, el 17 de junio, un informe inicial del suceso, tampoco encontr\u00f3 posibilidad de mano criminal u otras instancias de posible sabotaje. Tanto LUMA como el gobernador, Pedro Pierluisi Urrutia apuntaron en primera instancia a que el fuego en Monacillos hab\u00eda sido inducido.<\/p>\n<p><strong id=\"strong-4f92a68863a5dd60c160a20c2e54e570\">Lee tambi\u00e9n<\/strong>:<a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/la-calle\/ahora\/20210618\/vuelven-a-exigir-la-cancelacion-del-contrato-de-luma\/\" id=\"link-6060ee163e557ab60555d9c9da5f3025\"> Vuelven a exigir la cancelaci\u00f3n del contrato de LUMA<\/a><\/p>\n<p>Ahora, tres semanas despu\u00e9s del fuego y con informes de la Polic\u00eda y Bomberos, Stensby sostuvo ayer que la pesquisa \u00absigue\u00bb, porque LUMA busca \u00abentender mejor lo que sucedi\u00f3\u00bb.<\/p>\n<p>La pesquisa estar\u00e1 lista en \u00abdos a tres semanas\u00bb.<\/p>\n<p>Sobre el servicio al cliente, aseguraron haber atendido m\u00e1s de 56,000 mensajes en sus redes sociales y m\u00e1s de 544,000 llamadas. En las oficinas comerciales, Stensby apunt\u00f3 a que atendieron a m\u00e1s de 183,000 clientes.<\/p>\n<p>Unas 400,000 inscripciones de cuentas a Mi LUMA fueron recibidas por la empresa. En Mi LUMA los clientes pueden ver su factura, precisamente, la factura tendr\u00e1 un alza de 7.6% aprobada el mi\u00e9rcoles por el Negociado de Energ\u00eda. Ese por ciento se traduce en cerca de $11 para un cliente residencial promedio.<\/p>\n<p>LUMA se distanci\u00f3 del alza y lo atribuy\u00f3 tambi\u00e9n al equipo \u00abviejo\u00bb que recibieron y con el trabajan. \u00abTrabajamos con lo que tenemos\u00bb, dijo Stensby al mismo tiempo que explicaba que el proceso de calcular la energ\u00eda se hace trimestralmente y que es menester del Negociado de Energ\u00eda.<\/p>\n<p>Mira un video a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/video.php?height=314&#038;href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fnoticelpr%2Fvideos%2F160727812711640%2F&#038;show_text=false&#038;width=560&#038;t=0\" width=\"560\" height=\"314\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share\"><\/iframe><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente de LUMA, Wayne Stensby, ofreci\u00f3 una actualizaci\u00f3n sobre la empresa a un mes de haber entrado a operar la red de distribuci\u00f3n y transmisi\u00f3n el\u00e9ctrica. 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