La pandemia aceler\u00f3 marcadamente una tendencia que ven\u00eda ya desarroll\u00e1ndose en el mercado al detal y provoc\u00f3 un apretado ajuste en la forma de mercadeo en el que las tiendas locales tuvieron que combinar su presencia f\u00edsica con la creciente venta digital y dise\u00f1ar a la vez mecanismos de entrega y distribuci\u00f3n.<\/p>\n
Este fen\u00f3meno, que es uno generalizado en numerosos mercados, tuvo fuerte impacto en Puerto Rico, reconoci\u00f3 un experto en este campo que ofreci\u00f3 la charla principal en un evento que celebr\u00f3 esta semana la Asociaci\u00f3n de Comercio al Detal (ACDET).<\/p>\n
\u201cLo que es interesante aqu\u00ed en Puerto Rico son los muchos comercios, especialmente en el sector de comidas, que respondieron a este reto y est\u00e1n permitiendo a sus clientes ordenar por la v\u00eda digital, pagar tambi\u00e9n v\u00eda digital y han desarrollado arreglos propios para la entrega de productos\u201d, indic\u00f3 Dan O\u2019Connor, ejecutivo residente de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard en un aparte con periodistas.<\/p>\n
En ese mismo evento y como parte de la introducci\u00f3n al mismo, la directora ejecutiva de ACDET, Lymaris Otero, indic\u00f3 que como resultado de la pandemia las ventas en las tiendas se redujeron en un tres por ciento (3%) en el 2020, mientras que las ventas digitales o \u201cen l\u00ednea\u201d aumentaron en un 35%.<\/p>\n
Revel\u00f3 adem\u00e1s que cerca de un 60% de los consumidores han utilizado plataformas digitales para hacer sus compras y combinarlas con el recogido de la mercanc\u00eda en los locales comerciales.<\/p>\n
\u201cEl movimiento que estamos viendo hay solo una palabra para describirlo, y es aceleraci\u00f3n hacia los modelos digitales\u201d, sostuvo Cooper. \u201cSoy un firme creyente que la estructura de la industria en el futuro, lo que vamos a ver entre el 2025 al 2030, ser\u00e1 una combinaci\u00f3n de activos f\u00edsicos y digitales, y no van a ser las tiendas que conocemos hoy\u201d.<\/p>\n
Se\u00f1al\u00f3 que quiz\u00e1s no ser\u00e1 la misma cantidad de tiendas, que podr\u00edan ser m\u00e1s o podr\u00edan ser menos, pero \u201cuna cosa es segura, el papel de la tienda va a cambiar de forma dram\u00e1tica. Va estar m\u00e1s envuelta en la selecci\u00f3n, empaque y entrega de productos, porque los clientes van a estar ordenando por la v\u00eda digital\u201d.<\/p>\n
Predijo tambi\u00e9n Cooper que esta transformaci\u00f3n del mercado provocar\u00e1 adem\u00e1s cambios en la estructura organizativa de los negocios. \u201cVan a lucir muy diferentes a como se ven hoy\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n
Entre las principales recomendaciones que hizo Cooper a su audiencia del ACDET fue la de conocer a su clientela, ganar su confianza y utilizar esa informaci\u00f3n para mercadearle sus productos preferidos por la v\u00eda digital.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Expertos comentan sobre las nuevas maneras de mercadear y de modalidades que llegaron para quedarse La pandemia aceler\u00f3 marcadamente una tendencia que ven\u00eda ya desarroll\u00e1ndose en el mercado al detal y provoc\u00f3 un apretado ajuste en la forma de mercadeo en el que las tiendas locales tuvieron que combinar su presencia f\u00edsica con la creciente […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":413988,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[22,12],"tags":[],"class_list":["post-158536","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-la-calle"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=158536"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158536\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":413992,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158536\/revisions\/413992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/413988"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=158536"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=158536"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=158536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}