{"id":153809,"date":"2020-11-25T16:08:00","date_gmt":"2020-11-25T20:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/gobierno\/20201125\/daco-anuncia-call-center-para-atender-consultas-en-ventas-especiales\/"},"modified":"2025-07-16T13:31:49","modified_gmt":"2025-07-16T13:31:49","slug":"daco-anuncia-call-center-para-atender-consultas-en-ventas-especiales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20201125\/daco-anuncia-call-center-para-atender-consultas-en-ventas-especiales\/","title":{"rendered":"DACO anuncia Call Center para atender consultas en Ventas Especiales"},"content":{"rendered":"

La agencia asegura que est\u00e1 lista para fiscalizar y proteger al consumidor<\/h3>\n

El Departamento del Asuntos al Consumidor (DACO) est\u00e1 listo para continuar su fiscalizaci\u00f3n durante las ventas especiales de este pr\u00f3ximo fin de semana, as\u00ed lo asegur\u00f3 el mi\u00e9rcoles, la secretaria, Carmen Salgado.<\/p>\n

Como parte de la preparaci\u00f3n, el personal de la Agencia recibi\u00f3 un adiestramiento y se estableci\u00f3 un centro de llamadas de protecci\u00f3n al consumidor que operar\u00e1 exclusivamente el viernes.<\/p>\n

Seg\u00fan explic\u00f3, los empleados del DACO recibieron un taller de capacitaci\u00f3n sobre las disposiciones contra las pr\u00e1cticas y anuncios enga\u00f1osos con el fin de poder orientar y defender a los consumidores. En el adiestramiento se destacaron las reglas aplicables en las ventas especiales, las ventas online y las alternativas disponibles para que el consumidor pueda adquirir sus art\u00edculos de preferencia.<\/p>\n

\u201cNuestro personal est\u00e1 listo para los operativos que llevaremos a cabo durante las ventas especiales que tendr\u00e1n los comercios en lo que se conoce con las ventas del madrugador. A\u00fan cuando nuestro personal va a estar en la calle fiscalizando tendremos a un grupo atendiendo el centro de llamadas para que aquellos consumidores que tengan consultas o simplemente requieran de nuestra orientaci\u00f3n podr\u00e1n comunicarse al 787-722-7555 extensiones 14071, 14072, 14073, 14021 y 14027 explic\u00f3 la funcionaria\u201d, en comunicaci\u00f3n escrita.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Asimismo, recalc\u00f3 en la importancia de que \u201ctodos los consumidores hagan uso mandatorio de mascarilla, guarden distanciamiento entre personas y laven sus manos con agua y jab\u00f3n, con frecuencia, o utilicen alcohol y\/o hand sanitizer.\u201d<\/p>\n

Record\u00f3, adem\u00e1s, que a principios de noviembre firm\u00f3 un acuerdo con la Asociaci\u00f3n de Comercio Al Detal (ACDET) para buscar una experiencia segura ante la situaci\u00f3n de salud que vive la Isla pero que al mismo tiempo el consumidor tuviera una buena experiencia de compra.<\/p>\n

\u201cAntes ten\u00edamos uno o dos d\u00edas de especiales, eso cambi\u00f3. Ahora, el comportamiento comercial ha sido crear m\u00e1s eventos de especiales durante todo el mes para evitar aglutinamiento. Esta pr\u00e1ctica es algo que continuar\u00e1n haciendo hasta diciembre. As\u00ed mismo, han utilizado las herramientas \u201conline\u201d para que el consumidor pueda realizar sus compras desde la comodidad de su hogar y seleccione el d\u00eda y la hora apropiada para recoger su mercanc\u00eda\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Salgado inst\u00f3 a la ciudadan\u00eda a seguir siendo proactiva en denunciar toda conducta que sospechen incurra en una violaci\u00f3n a las disposiciones del DACO a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.daco.pr.gov en el \u00e1rea de confidencias.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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