{"id":152676,"date":"2020-11-02T10:24:00","date_gmt":"2020-11-02T14:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/comercio\/economia\/20201102\/liberty-completo-la-compra-de-att-en-puerto-rico-e-islas-virgenes\/"},"modified":"2025-07-16T15:12:28","modified_gmt":"2025-07-16T15:12:28","slug":"liberty-completo-la-compra-de-att-en-puerto-rico-e-islas-virgenes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/economia\/20201102\/liberty-completo-la-compra-de-att-en-puerto-rico-e-islas-virgenes\/","title":{"rendered":"Liberty complet\u00f3 la compra de AT&T en Puerto Rico e Islas V\u00edrgenes"},"content":{"rendered":"

El proceso de integraci\u00f3n podr\u00eda tomar hasta 36 meses.<\/h3>\n

Liberty Latin America, la compa\u00f1\u00eda matriz de Liberty Puerto Rico, complet\u00f3 la adquisici\u00f3n de las operaciones de AT&T en Puerto Rico y las Islas V\u00edrgenes Estadounidenses (USVI por sus siglas en ingl\u00e9s), seg\u00fan se anunci\u00f3 mediante comunicado de prensa.<\/p>\n

Se indic\u00f3 que amas empresas trabajan en el proceso de integraci\u00f3n, el cual puede tomar hasta 36 meses para completarse.<\/p>\n

\u201cEstamos bien entusiasmados en entrar al segmento m\u00f3vil en Puerto Rico. Adem\u00e1s de permitirnos proveer una gama completa de servicios de telecomunicaciones fijos e inal\u00e1mbricos a nuestra base de clientes, esta transacci\u00f3n es una se\u00f1al de nuestro compromiso inquebrantable con Puerto Rico y la regi\u00f3n\u201d, dijo Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo de Liberty Puerto Rico.<\/p>\n

\u201cNuestra compa\u00f1\u00eda tiene conocimiento y experiencia probada en la industria m\u00f3vil a trav\u00e9s de America Latina y el Caribe, donde sirve a m\u00e1s de 3 millones de suscriptores m\u00f3viles. \u201cCombinando esto con el conocimiento de los empleados y equipo gerencial de AT&T, asegurar\u00e1 que continuemos ofreciendo una red m\u00f3vil y fija de primera, adem\u00e1s de una experiencia al cliente magnifica\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

La transacci\u00f3n ahora convierte a Liberty Puerto Rico en una compa\u00f1\u00eda de cuatro servicios al a\u00f1adir servicios de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil a los servicios de video, banda ancha fija y telefon\u00eda de Liberty. La compa\u00f1\u00eda combinada tiene un total de sobre 2,300 empleados y ofrece servicios en los 78 municipios alrededor de Puerto Rico y en las USVI.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Khoury explic\u00f3 que las operaciones conjuntas resultar\u00e1n en la combinaci\u00f3n de la red inal\u00e1mbrica m\u00e1s r\u00e1pida con la red fija m\u00e1s r\u00e1pida en los mercados locales. La red inal\u00e1mbrica de AT&T ha sido reconocida consistentemente como la m\u00e1s r\u00e1pida en Puerto Rico, seg\u00fan los resultados de Speedtest\u00ae por Ookla\u00ae. Correspondientemente, la red fija de Liberty se coloca continuamente como la red fija m\u00e1s r\u00e1pida en Puerto Rico, seg\u00fan lo mide Speedtest\u00ae por Ookla\u00ae, y otros estudios independientes sobre confiabilidad y calidad.<\/p>\n

Khoury a\u00f1adi\u00f3 que Liberty Puerto Rico se enfocar\u00e1 en proveer una experiencia de cliente de calidad que abordar\u00e1 las preferencias y necesidades de los clientes locales. Con ese fin, la compa\u00f1\u00eda ofrecer\u00e1 servicio al cliente local con un centro de llamadas en Puerto Rico, que ser\u00e1 propiedad de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

El ejecutivo tambi\u00e9n mencion\u00f3 que, como parte del cambio, AT&T est\u00e1 en proceso de redirigir las llamadas de clientes de los Estados Unidos, lo que ha generado un volumen de llamadas m\u00e1s alto de lo habitual en el centro de llamadas local. La normalizaci\u00f3n deber\u00eda tardar entre 24 y 48 horas.<\/p>\n

Liberty honrar\u00e1 las tarifas actuales de AT&T, incluyendo tarifas antiguas que algunos clientes puedan tener de planes antiguos, seg\u00fan el acuerdo de servicio. Los clientes tambi\u00e9n podr\u00e1n disfrutar de un nuevo beneficio que anuncio AT&T recientemente que le extiende las mejores ofertas en equipos tanto a clientes existentes como a los nuevos.<\/p>\n

Los clientes de AT&T utilizar\u00e1n los mismos n\u00fameros de tel\u00e9fono, pagina web y cuentas de redes sociales. Tambi\u00e9n podr\u00e1n visitar los mismos centros de servicio al cliente en los mercados de Puerto Rico y las USVI hasta nuevo aviso. De tener preguntas, pueden llamar al 1(800) 331-0500 o acceder a la p\u00e1gina web de Liberty www.libertypr.com y la p\u00e1gina web de Liberty Business www.libertybusinesspr.com. Los clientes de Liberty y Liberty Business tambi\u00e9n deben continuar contactando sus n\u00fameros y oficinas actuales para servicio al cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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