{"id":152417,"date":"2020-10-27T15:03:00","date_gmt":"2020-10-27T19:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/gobierno\/20201027\/nuevo-sistema-en-linea-para-citas-con-hacienda\/"},"modified":"2025-07-16T15:36:02","modified_gmt":"2025-07-16T15:36:02","slug":"nuevo-sistema-en-linea-para-citas-con-hacienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20201027\/nuevo-sistema-en-linea-para-citas-con-hacienda\/","title":{"rendered":"Nuevo sistema en l\u00ednea para citas con Hacienda"},"content":{"rendered":"

Al acceder al servicio, los contribuyentes podr\u00e1n seleccionar bajo las categor\u00edas de Colectur\u00edas y Servicio al Contribuyente<\/h3>\n

El secretario del Departamento de Hacienda, Francisco Par\u00e9s Alicea, anunci\u00f3 la disponibilidad de un nuevo sistema en l\u00ednea para que los contribuyentes puedan hacer citas y realizar sus gestiones en una fecha determinada, sin filas, ni aglomeraci\u00f3n de p\u00fablico.<\/p>\n

\u201cCon mucha satisfacci\u00f3n les informo que ya tenemos disponible nuestro sistema de citas en l\u00ednea a trav\u00e9s del enlace hacienda.turnospr.com, para continuar atendiendo las necesidades de los contribuyentes de manera \u00e1gil y segura, cumpliendo con el distanciamiento f\u00edsico y la prevenci\u00f3n del COVID-19\u201d, expres\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

Al acceder al servicio de citas en l\u00ednea, los contribuyentes podr\u00e1n seleccionar bajo las categor\u00edas de Colectur\u00edas, para los servicios con citas presenciales, y Servicio al Contribuyente, para los servicios con citas mediante la llamada de un t\u00e9cnico. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1n una lista de preguntas frecuentes sobre el funcionamiento del nuevo sistema de citas.<\/p>\n

\u201cAl presionar \u00e9stas \u00e1reas de servicio, los ciudadanos encontrar\u00e1n distintas opciones disponibles y la descripci\u00f3n de los documentos y requisitos que deber\u00e1n tener al momento de ser atendidos\u201d, explic\u00f3 Par\u00e9s Alicea.<\/p>\n

Se indic\u00f3 que en la categor\u00eda de Colectur\u00edas, por ejemplo, los contribuyentes pueden verificar las gestiones disponibles y la colectur\u00eda m\u00e1s cercana que est\u00e9 ofreciendo el servicio que necesitan, adem\u00e1s de la lista de contactos y el horario de operaci\u00f3n para proceder a hacer su cita.<\/p>\n

Entre los servicios de Colectur\u00eda disponibles para citas presenciales est\u00e1n la solicitud de certificaciones de deudas contributivas y de planillas, la venta de sellos de Rentas Internas y otros, pago de multas de tr\u00e1nsito y reclamaci\u00f3n de los premios de Loter\u00edas, entre otras transacciones.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

En el \u00e1rea de Servicio al Contribuyente, las citas ser\u00e1n mediante la llamada de un t\u00e9cnico a la hora seleccionada, por lo que no se recibir\u00e1n personas f\u00edsicamente en las oficinas. Las opciones de servicio disponibles bajo esta categor\u00eda son: estatus de reintegro y Pago de Impacto Econ\u00f3mico (Ley CARES), planilla de corporaciones, IVU y otras retenciones, planilla de individuo y planilla senior. Al presionar cada opci\u00f3n, se acceder\u00e1 al men\u00fa de servicios de cada una.<\/p>\n

En caso de la planilla de individuo, el contribuyente podr\u00e1 hacer reclamaciones sobre reintegros, deudas, reintegros acreditados a deudas, acreditaci\u00f3n de pagos, notificaciones de errores matem\u00e1ticos y ajustes en planillas, entre otras. En cada caso, se requerir\u00e1 que provean los documentos necesarios para atender el asunto cuando acuda a su cita.<\/p>\n

Una vez seleccionado el servicio que interesa, el contribuyente oprimir\u00e1 el calendario para separar su espacio, seg\u00fan disponibilidad y solo aplicar\u00e1 el horario acordado. Los turnos estar\u00e1n garantizados siempre y cuando no se presente alguna situaci\u00f3n de emergencia en las colectur\u00edas y Centros de Servicio, que de ocurrir, se notificar\u00eda a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico provisto al solicitar la cita.<\/p>\n

Para solicitar una cita se debe completar un formulario con el nombre y dos apellidos, proveer un correo electr\u00f3nico, su n\u00famero de tel\u00e9fono celular y proveedor. Para hacer cancelaciones, deber\u00e1 presionar ese enlace disponible en la parte superior de la p\u00e1gina y seleccionar otra fecha.<\/p>\n

En el caso de necesitar asistencia para hacer su cita o para seleccionar el servicio, los contribuyentes podr\u00e1n escribir por el enlace \u2018Asistencia en Suri\u2019, que se encuentra en la p\u00e1gina principal de SURI y no requiere usuario ni contrase\u00f1a para su acceso.<\/p>\n

\u201cEsta herramienta digital representa un gran adelanto en el mejoramiento de los servicios que el Departamento de Hacienda debe brindarle a todos los contribuyentes. Nuestro plan de trabajo incluye continuar a\u00f1adiendo opciones al sistema\u201d, afirm\u00f3 el Secretario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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