{"id":149704,"date":"2020-08-21T11:11:00","date_gmt":"2020-08-21T15:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/gobierno\/la-calle\/top-stories\/20200821\/aaa-hace-ajustes-en-facturas-y-cobra-el-doble-o-triple-por-consumo-acumulado\/"},"modified":"2025-07-16T20:06:02","modified_gmt":"2025-07-16T20:06:02","slug":"aaa-hace-ajustes-en-facturas-y-cobra-el-doble-o-triple-por-consumo-acumulado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/gobierno\/20200821\/aaa-hace-ajustes-en-facturas-y-cobra-el-doble-o-triple-por-consumo-acumulado\/","title":{"rendered":"AAA hace ajustes en facturas y cobra el doble o triple por consumo acumulado"},"content":{"rendered":"

Presidenta de la AAA dice que los ajustes fueron por la pandemia del COVID-19<\/h3>\n

Las altas facturas que est\u00e1n recibiendo miles de abonados de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) no son errores del sistema de la autoridad, admiti\u00f3 hoy la presidenta de esa corporaci\u00f3n, Doriel Pag\u00e1n.<\/p>\n

Cientos de abonados se han expresado en los medios de comunicaci\u00f3n y redes sociales con la queja de que sus facturas son el doble o triple de lo que usualmente pagan por el servicio de agua potable.<\/p>\n

La funcionaria explic\u00f3 en entrevista radial (WKAQ) que las facturas de este mes corresponden a \u201cajustes\u201d en el proceso por la pandemia del COVID-19.<\/p>\n

\u201cCuando comenz\u00f3 toda esta situaci\u00f3n de la pandemia ten\u00edamos el personal m\u00ednimo trabajando. Esto nos llev\u00f3 a trabajar un proceso de facturaci\u00f3n diferente seg\u00fan el consumo promedio de esos clientes. Era una factura estimada. En junio comenzamos a reincorporar personal y a retomar el proceso habitual de facturaci\u00f3n. Comenzamos a identificar y a corregir facturas y esos son los clientes que reciben facturas con ajustes, explic\u00f3 Pag\u00e1n.<\/p>\n

\u201cComenzamos a trabajar eso e identificamos a 76,400 clientes aproximadamente a los que se les ajust\u00f3 o ajustar\u00e1 la factura que recibir\u00e1n esta semana\u201d, indic\u00f3.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Pag\u00e1n dijo que luego de haber estimado el consumo de agua durante los primeros meses de la pandemia, se har\u00e1n ajustes porque ahora est\u00e1n leyendo el consumo acumulado de los meses m\u00e1s recientes.<\/p>\n

\u201cEsta situaci\u00f3n de las facturas y la actividad que est\u00e1 haciendo la autoridad se divide en dos fases: \u00e9sta en la que ya comenzamos a enviar las cartas y otra en la que otros 30,000 clientes que aplican a esa explicaci\u00f3n. Ese an\u00e1lisis que est\u00e1 haciendo la Autoridad para enviarle notificaci\u00f3n a los clientes va a continuar en las pr\u00f3ximas semanas\u201d, manifest\u00f3.<\/p>\n

Exhort\u00f3 a los clientes que tengan alguna reclamaci\u00f3n pueden hacer la querella por medio de las herramientas virtuales disponibles y la AAA lo trabajar\u00e1.<\/p>\n

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