{"id":145535,"date":"2012-08-30T12:45:00","date_gmt":"2012-08-30T16:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/blogs\/opiniones\/que-no-te-cojan-de\/20120830\/en-la-reparacion-o-reemplazo-de-un-celular\/"},"modified":"2025-07-17T01:32:24","modified_gmt":"2025-07-17T01:32:24","slug":"en-la-reparacion-o-reemplazo-de-un-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/opiniones\/20120830\/en-la-reparacion-o-reemplazo-de-un-celular\/","title":{"rendered":"En la reparaci\u00f3n o reemplazo de un celular"},"content":{"rendered":"

Muchos consumidores se han visto obligados a hacer ajustes a sus planes de su servicio celular debido a su merma de ingresos. Otros adquieren tel\u00e9fonos como el iPhone, que no ofrece garant\u00eda a los consumidores en Puerto Rico. Cuando se le pierde, se lo roban o se rompe comienza el via crucis de c\u00f3mo resolver el problema ya que cuando va a la compa\u00f1\u00eda celular lo primero que le dicen es que tiene que comprar uno nuevo cuyo costo es de $200 en adelante.<\/p>\n

Es aqu\u00ed que en www.doctorshoper.com nos tomamos la iniciativa de orientar al consumidor sobre qu\u00e9 alternativa tiene para resolver su situaci\u00f3n.<\/p>\n

1. Usted puede llamar a servicio al cliente para ver si est\u00e1 fuera de su contrato. Si su contrato concluy\u00f3, puede renovar el mismo otros dos largos a\u00f1os y obtener un nuevo tel\u00e9fono gratis, o en la tasa de descuento que est\u00e9n promoviendo.<\/p>\n

2. Usted puede comprar un tel\u00e9fono nuevo que nunca se activ\u00f3, pagando cientos de d\u00f3lares por algo que ser\u00e1 actualizado y en una forma m\u00e1s barata en seis meses<\/p>\n

3. Se puede comprar un tel\u00e9fono usado barato en Ebay.<\/p>\n

N\u00famero tres tiene m\u00e1s l\u00f3gica econ\u00f3mica por mucho. Comprar un tel\u00e9fono nuevo es como comprar un auto nuevo. Tan pronto como lo saca fuera del concesionario, ya ha perdido un valor significativo. Existe un estigma en la compras de bienes usados en general que debe ser pasada por alto si usted es un consumidor inteligente.<\/p>\n

El truco es comprar sin quedarse atascados con un lim\u00f3n.<\/p>\n

Lo m\u00e1s importante para recordar acerca de un tel\u00e9fono es si su ESN (n\u00famero de serie electr\u00f3nico) est\u00e1 limpio para la activaci\u00f3n.<\/p>\n

Lo que puede hacer para evitar problemas de activaci\u00f3n.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

1. Preguntar al vendedor cuando se hizo la \u00faltima llamada en el tel\u00e9fono. Si el tel\u00e9fono se utiliz\u00f3 hace un mes apenas y hay un saldo adeudado, usted no ser\u00e1 capaz de activar.<\/p>\n

2. Llame a servicio al cliente y verifique el ESN. Preg\u00fanteles si est\u00e1 listo para la activaci\u00f3n. Si la persona con la que hablas suena como que ellos no saben de lo que est\u00e1n hablando, llama y pregunta de nuevo. Es mejor llamar y pedir dos o tres veces, ya que muchos representantes no dan informaci\u00f3n precisa. Esto es un problema para los compradores y vendedores y puede ser extremadamente frustrante.<\/p>\n

3. Preguntar si el tel\u00e9fono est\u00e1 en la lista de ‘perdido o robado’. Esta informaci\u00f3n va a ser sobre una base de datos diferente.<\/p>\n

Si el tel\u00e9fono nunca se inform\u00f3 como perdidos o robados, usted nunca ser\u00e1 capaz de activar. Si el tel\u00e9fono se activa con fraude (por ejemplo, el robo de identidad) tambi\u00e9n nunca se podr\u00e1 activar. Si el ESN tiene uno de estos resultados se debe evitar esta compra.<\/p>\n

NUNCA comprar un tel\u00e9fono donde no le pueden garantizar el ESN de activaci\u00f3n.<\/p>\n

Nunca comprar un tel\u00e9fono usado que no tengan una clara pol\u00edtica de devoluciones. SIEMPRE preguntar al vendedor cu\u00e1l ser\u00eda el procedimiento si usted necesita devolver el mismo. Pregunte si le reembolsar\u00e1 los gastos de env\u00edo o si usted necesitar\u00eda para ello pagar de su propio bolsillo.<\/p>\n

Nunca comprar a personas cuyo m\u00e9todo de pago sea a trav\u00e9s de transferencia electr\u00f3nica. El m\u00e9todo mas seguro debe de ser a trav\u00e9s del uso de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Un calculo que podr\u00eda hacer es determinar cuanto tendr\u00eda que pagar de penalidad por el t\u00e9rmino restante del contrato y hacer un nuevo contrato. Ejemplo: El costo para remplazar el celular es de $200 y el balance de la penalidad es de $100 y el costo del nuevo tel\u00e9fono es de $49. Es negocio pagar la penalidad.<\/p>\n

Para mas informaci\u00f3n puede visitarnos en nuestra p\u00e1gina www.doctorshoper.com<\/a>, as\u00ed como sintonizarnos de lunes a viernes a las 2:00 pm por la Cadena del Consumidor (WQBS 870 am, WGIT 1660 am y WUPR 1530 am), adem\u00e1s de por www.wqbsradio.com<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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