{"id":141421,"date":"2015-03-24T15:03:41","date_gmt":"2015-03-24T19:03:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/hack\/20150324\/ninguna-marca-puede-subsistir-sin-estrategia-de-comunicacion-digital-vid\/"},"modified":"2025-08-17T17:13:27","modified_gmt":"2025-08-17T17:13:27","slug":"ninguna-marca-puede-subsistir-sin-estrategia-de-comunicacion-digital-vid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/mas\/otros\/20150324\/ninguna-marca-puede-subsistir-sin-estrategia-de-comunicacion-digital-vid\/","title":{"rendered":"‘Ninguna marca puede subsistir sin estrategia de comunicaci\u00f3n digital’ (vid"},"content":{"rendered":"

Como si se tratara de una ciencia, el comportamiento digital puede ser analizado mediante la observaci\u00f3n y las metricas. Estudiar la ‘anatom\u00eda’ de las campa\u00f1as digitales de publicidad es el trabajo de Erick Williamson, director de estrategia digital de Mullen, quien compartir\u00e1 el jueves las seis leyes generales para que un contenido se convierta viral, durante la decimocuarta edici\u00f3n del SME Digital Forum.<\/p>\n

Mediante su trabajo en Mullen, una de las agencias de publicidad m\u00e1s innovadoras del mundo, Williamson estuvo a cargo de manejar la cuenta de American Greetings. La campa\u00f1a que lanz\u00f3 la compa\u00f1\u00eda para el D\u00eda de las Madres se torn\u00f3 viral en cuesti\u00f3n de cinco d\u00edas.<\/p>\n

El equipo de trabajo se dedic\u00f3 a analizar toda la estad\u00edstica de Youtube, Facebook y las dos revistas electr\u00f3nicas que publicaron la historia. Durante un periodo de cinco d\u00edas, se analiz\u00f3 la interacci\u00f3n de los usuarios con el contenido. De ese an\u00e1lisis, se produjeron lecciones importantes.<\/p>\n

‘No es que el uso de estas seis lecciones haga que todo contenido se torne viral, pero incorporar estas lecciones al proceso creativo, le puede servir de gu\u00eda a las compa\u00f1\u00edas’, coment\u00f3 en entrevista con este diario.<\/p>\n

Facebook fue el canal principal por donde se disemin\u00f3 el video. Ignorar esta realidad en el siglo XXI resulta inconcebible para cualquier compa\u00f1\u00eda. ‘Hay que mirar c\u00f3mo la gente consume los medios y es en gran parte a trav\u00e9s de Internet y redes sociales… Las marcas no pueden permitirse que esto no sea el centro de su campa\u00f1a. Ninguna marca puede subsistir sin estrategia de comunicaci\u00f3n digital’, enfatiz\u00f3 Williamson.<\/p>

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El rol que jugaron las revistas electr\u00f3nicas, que rese\u00f1aron la campa\u00f1a, fue fundamental. El an\u00e1lisis de Mullen encontr\u00f3 que la forma en que el autor del primer art\u00edculo redact\u00f3 el titular fue clave: era lo suficientemente ambiguo. ‘No daba demasiada informaci\u00f3n, que da\u00f1ara la sorpresa del video. S\u00f3lo la suficiente informaci\u00f3n para que la gente se interesara. Era lo suficientemente interesante’, cont\u00f3.<\/p>\n

Encontraron tambi\u00e9n que el video ten\u00eda unos momentos espec\u00edficos, que si lograban que las personas se quedaran vi\u00e9ndolo hasta ese minuto era m\u00e1s probable que lo compartieran. La empat\u00eda era el detonante principal.<\/p>\n

Sin embargo, tambi\u00e9n hab\u00eda otro tipo de p\u00fablico: aquellos que estaban en desacuerdo o criticaban el mensaje. Este debate contribuy\u00f3 a que la vida del video se extendiera por un d\u00eda y medio, cont\u00f3 Williamson. En un principio, el equipo de publicidad se plante\u00f3 contestarle directamente a estas personas, pero se dieron cuenta que era innecesario. ‘Nosotros no tuvimos que acercarnos a ellos, porque todos los consumidores que estaban de acuerdo con el video comenzaron a defendernos y se suscit\u00f3 un debate positivo, lo cual fue hasta mejor a que nosotros intervini\u00e9ramos directamente’, mencion\u00f3.<\/p>\n

La psicolog\u00eda juega parte importante de la publicidad. Williamson destac\u00f3 que ciertos gestos de las personas en el video hac\u00edan que el cerebro de los cibernautas procesara la informaci\u00f3n de una forma tal que promoviera la empat\u00eda y por tanto, que se compartiera el video. ‘Cualquier forma de comunicaci\u00f3n requiere un entendimiento b\u00e1sico de la psicolog\u00eda para conocer c\u00f3mo las personas interpretan la informaci\u00f3n visual y las emociones que le producen. La psicolog\u00eda es importante, pero lo fundamental es que la publicidad siga los datos’, puntualiz\u00f3.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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