{"id":136457,"date":"2016-12-05T11:54:00","date_gmt":"2016-12-05T15:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/20161205\/ola-de-querellas-retrasa-investigacion-a-compania-de-energia-solar\/"},"modified":"2025-07-18T08:38:18","modified_gmt":"2025-07-18T08:38:18","slug":"ola-de-querellas-retrasa-investigacion-a-compania-de-energia-solar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20161205\/ola-de-querellas-retrasa-investigacion-a-compania-de-energia-solar\/","title":{"rendered":"Ola de querellas retrasa investigaci\u00f3n a compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda solar"},"content":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n de Energ\u00eda de Puerto Rico (CEPR) extendi\u00f3 el termino de la investigaci\u00f3n que realiza contra la compa\u00f1\u00eda Sunnova Energy Corporation, luego de que la Oficina Independiente de Protecci\u00f3n al Consumidor (OIPC) recibiera unas 160 querellas adicionales de clientes insatisfechos, as\u00ed lo inform\u00f3 el director ejecutivo de la OIPC, licenciado Jose Perez Velez.<\/p>\n

La CEPR se encuentra investigando las pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios de Sunnova Energy Corporation, luego de que la OIPC acudiera en auxilio de una veintena de clientes que hab\u00edan radicado reclamaciones contra dicha empresa.<\/p>\n

‘La OIPC ha recibido unas 160 reclamaciones desde que la Comisi\u00f3n de Energ\u00eda inici\u00f3 la investigaci\u00f3n contra esta compa\u00f1\u00eda. Todos los clientes han denunciado que los sistemas instalados por Sunnova Energy Corporation no producen energ\u00eda o la producci\u00f3n no se acerca a la cantidad estimada de carga establecida en el contrato de compra de energ\u00eda. Igualmente, han denunciado que la empresa no ha cumplido con otros ofrecimientos como por ejemplo: que la AEE solo les facturar\u00eda la cantidad de $3.00 una vez instalado el sistema’, explic\u00f3 P\u00e9rez.<\/p>\n

Como parte de la investigaci\u00f3n, la CEPR orden\u00f3 a Sunnova Energy Corporation y a la OIPC a entregar toda la informaci\u00f3n relacionada al caso.<\/p>\n

‘La Comisi\u00f3n de Energ\u00eda otorg\u00f3 originalmente un t\u00e9rmino de 90 d\u00edas para que Sunnova Energy ofreciera informaci\u00f3n sobre el modelo de contrataci\u00f3n y acuerdos de servicios con sus clientes, as\u00ed como los documentos de promoci\u00f3n de servicios y anuncios. Igualmente, orden\u00f3 a la OIPC a entregar toda la informaci\u00f3n relacionada a las reclamaciones hechas por los clientes de dicha empresa. Sin embargo, ante la gran cantidad de querellas que hemos recibido, la Comisi\u00f3n nos dio 60 d\u00edas adicionales para proveer toda la informaci\u00f3n’, explic\u00f3 el funcionario.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Seg\u00fan datos de la CEPR, Sunnova es una corporaci\u00f3n con fines de lucro certificada<\/a> como compa\u00f1\u00eda para el alquiler y la venta de sistemas fotovolt\u00e1icos de generaci\u00f3n removable conforme al Reglamento N\u00fam. 8701, Enmienda al Reglamento 8618 sobre Certificaciones, Cargos Anuales, y Planes Operacionales de Compa\u00f1\u00edas de Servicio El\u00e9ctrico en Puerto Rico.<\/p>\n

‘Nuestra oficina cumplir\u00e1 con su funci\u00f3n de representar y defender los intereses de los consumidores y entregar\u00e1 a la Comisi\u00f3n todos los documentos que le han sido requeridos para corroborar la informaci\u00f3n y datos de todos los ciudadanos que han hecho reclamaciones sobre los servicios de Sunnova. Estos ciudadanos han invertido su dinero en la compra o alquiler de un sistema fotovolt\u00e1ico que alegadamente no funciona o que no cumple con lo establecido en sus contratos; m\u00e1s deben cumplir con el pago de sus facturas de la Autoridad de Energ\u00eda El\u00e9ctrica’, concluy\u00f3 el Director de la OIPC.<\/p>\n

Lea tambi\u00e9n<\/p>\n

Sunnova defiende sus servicios pero se desentiende de socios de ventas<\/a><\/p>\n

Una mirada interna al ‘boom’ de las placas solares en P.R.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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