{"id":134377,"date":"2020-05-18T07:40:00","date_gmt":"2020-05-18T11:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/economia\/gobierno\/20200518\/evertec-desmiente-a-la-gobernadora-sobre-fallas-para-procesar-beneficios-de-desempleo\/"},"modified":"2025-07-20T04:20:01","modified_gmt":"2025-07-20T04:20:01","slug":"evertec-desmiente-a-la-gobernadora-sobre-fallas-para-procesar-beneficios-de-desempleo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20200518\/evertec-desmiente-a-la-gobernadora-sobre-fallas-para-procesar-beneficios-de-desempleo\/","title":{"rendered":"Evertec desmiente a la Gobernadora sobre fallas para procesar beneficios de desempleo"},"content":{"rendered":"<h3>Piden transparencia al Departamento del Trabajo y aclarar al pueblo c\u00f3mo est\u00e1n manejando el proceso operacional de solicitud, aprobaci\u00f3n y desembolso de dinero.<\/h3>\n<p>Luego de que la gobernadora Wanda V\u00e1zquez Garced asegurara ayer que los atrasos en el desembolso de los beneficios de desempleo corresponden problemas tecnol\u00f3gicos por parte de la compa\u00f1\u00eda Evertec, hoy estos han desmentido sus expresiones aclarando que las fallas se han dado porque \u00abfaltan procesos operacionales\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abEn d\u00edas recientes, pudiste haber le\u00eddo o escuchado que la raz\u00f3n por la cual no has podido recibir los beneficios de desempleo se debe a la tecnolog\u00eda. Eso no es correcto. Le tecnolog\u00eda esta funcionando, pero faltan procesos operacionales para completar la transacci\u00f3n. Los procesos operacionales de elegibilidad, aprobaci\u00f3n y procesamiento de los beneficios de desempleo no son responsabilidad de Evertec\u00bb, comienza la comunicaci\u00f3n escrita.<\/p>\n<p>\u00abEl 18 de abril, Evertec entrego al Departamento del Trabajo el sistema para poder procesar los beneficios federales de desempleo para personas que trabajan por cuenta propia. Desde el d\u00eda siguiente, el Departamento del Trabajo de Puerto Rico pod\u00eda tramitar beneficios del Pandemic Unemployment Assistance Program (PUA) por tel\u00e9fono o en persona\u00bb, continuaron.<\/p>\n<p>\u00abAdem\u00e1s de desarrollar ese sistema que ya se entreg\u00f3, el Departamento del Trabajo nos solicit\u00f3 la creaci\u00f3n de un nuevo portal para recoger los datos por internet de los empleados por cuenta propia para que luego el Departamento los entrara manualmente. Dicho portal fue entregado el 28 de abril, el cual tuvo intermitencia y fue corregida en 24 horas. En nuestros esfuerzos de transparencia, nos presentamos en una conferencia de prensa el 28 de abril para as\u00ed proveer claridad al pueblo de Puerto Rico y decidimos no cobrar por el desarrollo de dicho portal\u00bb, expresaron, para dar luego un desglose de fechas en las que han estado intercambiando datos con la agencia.<\/p>\n<p>\u00abEl reporte relacionado a este nuevo portal se entreg\u00f3 el 3 de mayo en el formato acordado con el Departamento del Trabajo desde un inicio. Luego, a petici\u00f3n del Departamento del Trabajo, se Ie hicieron entregas posteriores de esos mismos reportes en diferentes formatos para acomodar sus necesidades\u00bb, detallaron.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https:\/\/www.facebook.com\/facebook\/posts\/3\" style=\"border: none; visibility: visible; width: 100%; height: 500px;\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\"><\/iframe><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en su comunicaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda hace referencia en varias ocasiones a los reportes que recogen recomendaciones que ya han sido entregadas al Departamento del Trabajo, y hacen un llamado a la transparencia.<\/p>\n<p>\u00abEn repetidas ocasiones, hemos recomendado por escrito al Departamento del Trabajo que Ie aclaren al pueblo de Puerto Rico como est\u00e1n manejando el proceso operacional de solicitud, aprobaci\u00f3n y desembolso de dinero que es Io que permite que las personas reciban los beneficios que tanto necesitan. Esto ayudar\u00eda a que las personas entendieran los pasos del proceso, por eso abogamos por transparencia\u00bb, sostuvieron.<\/p>\n<p>\u00abNos reiteramos con el compromiso que hemos hecho con Puerto Rico y con el trabajo realizado por nuestros equipos. Vamos a continuar apoyando al Departamento del Trabajo en sus peticiones de acelerar su gesti\u00f3n\u00bb, concluyeron.<\/p>\n<p>Ayer, la gobernadora dio un \u00abultimatum\u00bb a la compa\u00f1\u00eda en expresiones hechas a Telenoticias, por el canal Telemundo.<\/p>\n<p>https:\/\/twitter.com\/wandavazquezg\/status\/1262030166978674691<\/p>\n<p>\u00abTienen que resolver el problema del Departamento del Trabajo, tienen que resolver el problema. Es un problema tecnol\u00f3gico [&#8230;] lo tienen que resolver o tomaremos otras medidas\u00bb, dijo ante las c\u00e1maras del noticiario antes de entrar a un c\u00f3nclave del Partido Nuevo Progresista (PNP) para celebrar la inauguraci\u00f3n de un comit\u00e9.<\/p>\n<p>Tras esas expresiones, acept\u00f3 que tampoco descartaba terminar el contrato con la empresa.<\/p>\n<p>Luego de esto, trascendi\u00f3 que se comenzar\u00eda un proceso de integraci\u00f3n entre el sistema de la agencia y el de Evertec para agilizar el procesamiento de solicitudes del seguro por desempleo ante la emergencia del COVID-19.<\/p>\n<p>\u201cLuego de que la gobernadora Wanda V\u00e1zquez Garced se expresara sobre este asunto, en la tarde del domingo nos reunimos con Evertec en el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos y acordamos iniciar la integraci\u00f3n de ambos sistemas el lunes, 18 de mayo. Esto es lo que finalmente permitir\u00e1 agilizar el proceso de evaluaci\u00f3n de miles de reclamaciones y acelerar el pago de beneficios a las personas elegibles\u201d, dijo Torres Reyes en declaraciones escritas.<\/p>\n<p>Asimismo, Torres Reyes inform\u00f3 que, a partir de hoy, lunes, 18 de mayo <a href=\"https:\/\/noticel.com\/en\/ahora\/gobierno\/politica\/20200518\/habra-servicarro-para-llevar-reclamaciones-de-desempleo\/\" id=\"link-c7e4650c3c5fd77951247d76879411cc\">se establecer\u00e1 un sistema de buz\u00f3n por servicarro frente a la sede central de la agencia en Hato Rey<\/a>, para recibir cualquier documentaci\u00f3n requerida para atender las reclamaciones de desempleo, particularmente las reclamaciones parciales.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Piden transparencia al Departamento del Trabajo y aclarar al pueblo c\u00f3mo est\u00e1n manejando el proceso operacional de solicitud, aprobaci\u00f3n y desembolso de dinero. Luego de que la gobernadora Wanda V\u00e1zquez Garced asegurara ayer que los atrasos en el desembolso de los beneficios de desempleo corresponden problemas tecnol\u00f3gicos por parte de la compa\u00f1\u00eda Evertec, hoy estos [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":532655,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[22,4,2],"tags":[],"class_list":["post-134377","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-gobierno","category-ultima-hora"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134377"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":532656,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134377\/revisions\/532656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/532655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134377"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}