{"id":134376,"date":"2020-05-18T06:53:00","date_gmt":"2020-05-18T10:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/gobierno\/politica\/20200518\/habra-servicarro-para-llevar-documentos-de-desempleo-al-departamento-del-trabajo\/"},"modified":"2025-07-20T04:20:12","modified_gmt":"2025-07-20T04:20:12","slug":"habra-servicarro-para-llevar-reclamaciones-de-desempleo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20200518\/habra-servicarro-para-llevar-reclamaciones-de-desempleo\/","title":{"rendered":"Habr\u00e1 servicarro para llevar reclamaciones de desempleo"},"content":{"rendered":"

Estar\u00e1 funcionando a partir de hoy, lunes, 18 de mayo, y se enfocar\u00e1 en reclamaciones parciales.<\/h3>\n

La secretaria del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) Briseida Torres Reyes, anunci\u00f3 que, a partir de hoy, lunes, 18 de mayo se establecer\u00e1 un sistema de buz\u00f3n por servicarro frente a la sede central de la agencia en Hato Rey, para recibir cualquier documentaci\u00f3n requerida para atender las reclamaciones de desempleo, particularmente las reclamaciones parciales.<\/p>\n

La titular de la agencia explic\u00f3 que este tipo de reclamaciones no se puede realizar por internet ni de forma automatizada.<\/p>\n

\u00abEstas son reclamaciones de personas que est\u00e1n trabajando en horario reducido y requieren del env\u00edo de una certificaci\u00f3n del patrono de las horas trabajadas y los ingresos devengados. Aunque hasta ahora hemos estado recibiendo las mismas por correo postal y correo electr\u00f3nico, el alto volumen de casos y consultas que recibimos a diario ha provocado un retraso en la atenci\u00f3n de estas reclamaciones y los procesamientos de pagos. De esta forma, la entrega ser\u00e1 directa y en cuesti\u00f3n de d\u00edas estaremos procesando la documentaci\u00f3n\u00bb dijo Torres Reyes en comunicaci\u00f3n escrita.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Adem\u00e1s de reclamaciones parciales, empleados de la agencia estar\u00e1n recibiendo formularios de patronos, as\u00ed como documentaci\u00f3n necesaria de reclamantes que tengan puntos controvertibles, como copias de talonarios, entre otros. \u00abLas situaciones de puntos controvertibles se seguir\u00e1n manejando, mediante llamadas directas a los reclamantes. En estos casos, la documentaci\u00f3n requerida puede variar y ser\u00eda solicitada espec\u00edficamente al reclamante y\/o patrono por el agente a cargo de resolver la situaci\u00f3n\u00bb recalc\u00f3 la secretaria del DTRH, indicando que, una vez evaluada la efectividad de esta medida, podr\u00edan abrir la misma a otras instancias.<\/p>\n

El sistema de servicarro para entrega de reclamaciones parciales estar\u00e1 disponible, por el momento, en la sede central de la agencia (Avenida Mu\u00f1oz Rivera, esquina Avenida Domenech), en horario de 7:30am a 5:00pm. Durante los pr\u00f3ximos d\u00edas se podr\u00edan habilitar medidas similares en las diferentes oficinas locales, una vez se coordinen ciertos elementos de log\u00edstica y seguridad necesarios para el buen funcionamiento de este proceso, sin poner en riesgo la salud de los trabajadores y los reclamantes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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