La empresa Evertec no facturar\u00e1 al Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) por el trabajo realizado con la plataforma digital desarrollada para los registros de Asistencia de Desempleo Pand\u00e9mico (PUA), despu\u00e9s de que colapsara, ante la gran cantidad de solicitudes recibidas de parte de personas que han perdido sus trabajos en medio de la pandemia del COVID-19.<\/p>\n
En declaraciones escritas, la empresa asegur\u00f3 que, aunque se trat\u00f3 de una \u201csituaci\u00f3n de intermitencia\u201d y que la plataforma \u201cnunca dej\u00f3 de operar\u201d, ya se hab\u00eda decidido no facturar.<\/p>\n
\u201cLas situaciones de intermitencia que confront\u00f3 el sistema el 28 de abril se identificaron y se trabajaron de inmediato para solucionarlas, sin apagar la plataforma, ya que la misma nunca dej\u00f3 de operar. Ya el 29 de abril se estaban recibiendo cerca de 2,000 solicitudes por hora. A pesar de que la plataforma estaba operando, debido a la intermitencia en sus inicios, tomamos la determinaci\u00f3n e informamos nuestra decisi\u00f3n de no facturar este trabajo al DTRH\u201d leen las declaraciones escritas enviadas por los portavoces de Evertec mediante correo electr\u00f3nico a NotiCel.<\/p>\n
Evertec, contratista del DTRH y compa\u00f1\u00eda que se encarga de distintos programas que utiliza la agencia, asumi\u00f3 la responsabilidad del colapso ocurrido el pasado martes, cuando miles de desempleados intentaron acceder a la p\u00e1gina dise\u00f1ada para recibir asistencia econ\u00f3mica, en medio de la crisis de salud.<\/p>\n
\u201cCiertamente, si hubi\u00e9ramos hecho el trabajo perfecto, no habr\u00eda habido problemas. Ciertamente hubo una falla del lado m\u00edo o de la nube que estoy utilizando, que es una nube de Microsoft. Se est\u00e1 buscando una soluci\u00f3n y se resolver\u00e1\u201d, dijo Ram\u00edrez durante una rueda de prensa ofrecida la semana pasada.<\/p>\n
La empresa destac\u00f3 que esta plataforma, llamada Online PUA, \u201cfue desarrollada en tiempo r\u00e9cord para automatizar el recogido de datos en formato digital para las solicitudes de desempleo a las personas que trabajan por cuenta propia y entregar al Departamento del Trabajo (DTRH) para su debido proceso\u201d.<\/p>\n
El colapso afect\u00f3, adem\u00e1s, a clientes que utilizan servicios de de banca por Internet, que tambi\u00e9n utilizan a Evertec como proveedor.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda asegur\u00f3, en las mismas declaraciones, que est\u00e1n trabajando para que la situaci\u00f3n no ocurra nuevamente.<\/p>\n
\u201cTenemos equipos dedicados para asegurar que los sistemas que apoyamos contin\u00faen funcionando adecuadamente y que los requerimientos del DTRH se manejen de manera satisfactoria\u201d, declararon los portavoces.<\/p>\n