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<\/a><\/div>\n‘Mi creencia es que no va a haber un lugar en la Tierra en donde no habr\u00e1 facilidad para conseguir un producto, sea por Amazon.com, Alibaba.com o Walmart.com. Creo que el comercio en l\u00ednea ser\u00e1 penetrante, ubicuo (que estar\u00e1 en todas partes). Mi consejo a los detallistas de Puerto Rico es que empiecen desde ahora a trabajar para servir a su mercado a traves del comercio en l\u00ednea. Y se que eso tiene que ser un esfuerzo colaborativo entre el sector de negocios y el gobierno, para que construyan la infraestructura que pueda servir a los clientes. Si no lo hacen, les van a pasar por encima una vez alguna empresa de afuera descubra c\u00f3mo efectivamente hacer env\u00edos a ese mercado’, sostuvo.<\/p>\n
El experto entiende tambien que la forma en que actualmente funcionan los locales de ventas tiene que evolucionar.<\/p>\n
‘Cada vez m\u00e1s los productos llegan a nosotros sin tan siquiera pisar una tienda. En esa realidad, comoquiera, vamos a necesitar espacios f\u00edsicos donde ir para aprender sobre nuevos productos, inspirarnos para comprar y en ocasiones hablar con expertos para ayudarnos a entender mejor c\u00f3mo funcionan los productos. Pero no creo que necesitaremos las tiendas en la forma que las conocemos hoy, que es un sistema de distribuci\u00f3n de productos. La tienda del futuro ser\u00e1 un lugar para tener experiencias con los productos y con personas’, expres\u00f3.<\/p>\n
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Otra de las formas en las que pueden competir contra Amazon, es en lo que Stephens denomin\u00f3 como sus debilidades.<\/p>\n
‘Yo compro muchas cosas por Amazon, que son productos que t\u00fa no necesitas tocarlos ni sentirlos antes de comprarlos. Yo voy a Amazon cuando se exactamente que es lo que voy a comprar y que quiero. Amazon es una herramienta muy efectiva para ese tipo de producto. Donde Amazon no es para nada efectivo es en terminos de descubrir productos nuevos. Productos que no se que existen y que no se si los necesito. Tampoco son efectivos en productos que requieren instrucciones o ayuda. Tampoco son efectivos en productos en los que yo necesito probar primero antes de comprarlos. Hay muchas formas en la que los detallistas pueden pelear contra Amazon. Ciertamente hay situaciones en las que simplemente al consumidor no le importa y que como quiera van a seguir comprando en Amazon. No hay forma de escapar a eso’, mencion\u00f3.<\/p>\n
‘Es importante que los detallistas se pregunten: \u00bfQue yo puedo ofrecer a un consumidor por encima y m\u00e1s all\u00e1 del producto mismo que va a procurar suficiente valor agregado para que el cliente prefiera ir a donde m\u00ed, en vez de ir a Amazon? Esa es una pregunta importante que todo el mundo deber\u00eda hacerse. Lo cierto es que muchos negocios al detallistas no proveen experiencias emocionantes. Muchos negocios al detal no son atractivos. No son para nada divertidos para ir. Si nos podemos enfocar en esas cosas, es muy posible que podamos pelear contra Amazon’, concluy\u00f3.<\/p>\n
Stephens ser\u00e1 uno de los invitados especiales del foro anual de la Asociaci\u00f3n de Comercio al Detal (ACDET), el cual se celebrar\u00e1 el 7 de marzo, en el Hotel Sheraton, del Centro de Convenciones en Santurce.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El ‘profeta del retail’ las enumera. Los comercios al detal en Puerto Rico pueden competir y ganarle al gigante de las ventas por internet Amazon, si logran ofrecer una experiencia de servicio m\u00e1s all\u00e1 del producto mismo, seg\u00fan Doug Stephens, ‘el profeta del retail’. ‘Si la diferencia entre que tu negocio gane o pierda clientes […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":878941,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[23,22],"tags":[],"class_list":["post-130481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio","category-economia"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130481"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130481\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":878974,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130481\/revisions\/878974"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/878941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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