{"id":124550,"date":"2015-11-23T21:59:00","date_gmt":"2015-11-24T01:59:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/blogs\/en-blanco-y-negro-con-sandra\/opiniones\/20151123\/el-contratito-de-relaciones-publicas\/"},"modified":"2025-07-27T21:06:16","modified_gmt":"2025-07-27T21:06:16","slug":"el-contratito-de-relaciones-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/opiniones\/20151123\/el-contratito-de-relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"El contratito de relaciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"<p>Finalmente tuvo que venir alguien de afuera para poner en contexto el verdadero valor de un trabajo de relaciones p\u00fablicas. Mientras en Puerto Rico algunos clientes pesetean o cuestionan el trabajo de los relacionistas profesionales, viene una firma de Estados Unidos y le pone la tapa al pomo. Cobran $1 mill\u00f3n por un proyecto que durar\u00e1 seis meses y en el que intentar\u00e1n mejorar la proyecci\u00f3n de la Autoridad de Energ\u00eda Electrica ante los mercados financieros.<\/p>\n<p>Para los que no est\u00e1n en este campo, la cantidad es escandalosa, pero para el que tiene su reputaci\u00f3n en entredicho, el que tiene de frente una crisis o un problema de repercusiones p\u00fablicas que afecta sus operaciones, las relaciones p\u00fablicas son imprescindibles.<\/p>\n<p>Por eso el asunto del contratito que se otorg\u00f3 en la AEE es mucho m\u00e1s complejo de lo que se ha discutido p\u00fablicamente. No es s\u00f3lo si est\u00e1 bien o est\u00e1 mal pagar a la firma Joele Frank Associates a raz\u00f3n de $166,000 al mes o un promedio de $4,305 por hora. De lo que se trata es de qui\u00e9n tom\u00f3 esa decisi\u00f3n y por qu\u00e9. A pesar de qui\u00e9n se toma esa decisi\u00f3n? Le importa a los due\u00f1os de la AEE el pueblo?<\/p>\n<p>Los que mandan en la AEE son sus due\u00f1os, que son los bonistas, y la Junta de Gobierno que aprob\u00f3 ese contrato tiene que responderles a sus jefes. Porque esto es como quien paga la hipoteca de su casa, que no es due\u00f1o de esa vivienda hasta tanto no la salde. Mientras mantenga la deuda, el due\u00f1o es el banco. Pues algo as\u00ed sucede con la deuda de la AEE y por eso es que tuvieron que aceptar el contrato de $1 mill\u00f3n mejorar la imagen, de la misma manera que le pagan m\u00e1s de $27 millones a Lisa Donahue. Esos son los hechos. El problema es que la discusi\u00f3n p\u00fablica a veces pierde perspectiva.<\/p>\n<p>Por eso, m\u00e1s all\u00e1 de cuestionar el costo, hay que preguntar los porqu\u00e9s. Basado en qu\u00e9 se llega a la conclusi\u00f3n de que &#8216;es un contrato caro&#8217; como dijo el Gobernador Alejandro Garc\u00eda Padilla? Alguien ha preguntado cu\u00e1l es el trabajo que conlleva tratar de comunicar ante los bonistas que hay que salvarle la vida a la AEE? Es la tarifa de Joele Frank Associates competitiva con las dem\u00e1s firmas que proveen el mismo tipo de servicio especializado? Son los \u00fanicos que pueden dar el servicio? Hay alguna firma de local o de esas que est\u00e1n aqu\u00ed y pertenecen a multinacionales que puede hacer lo mismo?<\/p>\n<p>Pero la AEE no es la \u00fanica en quiebra que da contratitos de ese tipo. El tambi\u00e9n quebrado Banco Gubernamental de Fomento y Pridco tienen otro contrato con la firma de relaciones p\u00fablicas SKD Knickerbocker por $854,000 y el BGF tiene otro de $200,000 con Sard Verbinnen, seg\u00fan se report\u00f3.<\/p>\n<p>SI a estos contratos se unen los de cabildeo, que es una funci\u00f3n dentro de los servicios de relaciones p\u00fablicas pero que en Puerto Rico los abogados copan esta faceta, podr\u00edamos estimar que el presupuesto es de varios millones. Hacienda tiene un contrato de cabildeo con Podesta Group por $615,000 y otro con Miller y Chevalier por $382,000, la Oficina de Asuntos Federales (Prafaa) tiene uno con Prime Policy por $240,000, otro con The Rith Group por $240,000 y otro con Smith Dawson SDA por $180,000.<\/p>\n<p>O sea, seg\u00fan los reportes de prensa que selectivamente el gobierno ha dado a conocer por cuentagotas, entre relaciones p\u00fablicas y cabildeo se han reportado casi $3.8 millones s\u00f3lo en esas agencias. C\u00f3mo es que un pa\u00eds en quiebra gasta tanto en imagen?<\/p>\n<p>Obvio que un gobierno en quiebra no deber\u00eda estar gastando dinero, pero como no se explica nada, hay que especular. Pero quien sabe de comunicaci\u00f3n entiende que esto no se trata de relaciones p\u00fablicas sino de propaganda. Ambos t\u00e9rminos se confunden con mucha facilidad en Puerto Rico, especialmente entre los que determinan la opini\u00f3n p\u00fablica y en los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La propaganda busca promover una idea, producto o una agenda y no importa lo que se lleve por delante. Aunque se mienta o se digan medias verdades. En cambio, en las relaciones p\u00fablicas el objetivo primordial es el bien com\u00fan y la verdad. En las relaciones p\u00fablicas la comunicaci\u00f3n es estrat\u00e9gica y se construye a base de fomentar relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y los p\u00fablicos a los que \u00e9stas se deben. No se miente en las relaciones p\u00fablicas pero en la propaganda eso pasa todo el tiempo.<\/p>\n<p>Estos son aspectos de los que poco se habla a nivel p\u00fablico, y en parte, es culpa de nosotros mismos los relacionistas profesionales que no lo explicamos los suficientemente fuerte para que entiendan la diferencia. Por eso es que escuchamos a gente como Luis Francisco Ojeda y otros decir que determinaciones que se toman son relaciones p\u00fablicas. Se equivocan y desinforman. Eso que ellos llaman relaciones p\u00fablicas, es propaganda. As\u00ed es que los ataques a la profesi\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas proliferan, y el valor de esta profesi\u00f3n en la sociedad y en la democracia, se desmerece.<\/p>\n<p>Parte del problema viene precisamente del gremio porque en Puerto Rico hay demasiados personajes que dicen llamarse relacionistas pero no lo son. Desde pasquinadores de alcaldes, exreinas de belleza o ayudantes especiales de legisladores, cualquiera se abroga el t\u00edtulo sin tener la \u00e9tica indispensable, ni los estudios, ni las destrezas, ni el inter\u00e9s por educarse. Esos que son muchos dan mal nombre a la profesi\u00f3n y fomentan los prejuicios.<\/p><div class=\"notic-content-middle\" id=\"notic-514397244\"><div class=\"notic-adlabel\">Advertisements<\/div><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/loteriasdepuertorico.pr.gov\/loteria-tradicional\/?utm_campaign=29F_LT_AQUI_SE_JUEGA_NOTICEL&#038;utm_source=digitalmedia&#038;utm_medium=display&#038;utm_content=generico\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"300X250 Display Noticel Aqui\u0301 Se Juega\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/07201732\/300X250-Display-Noticel-Aqui-Se-Juega.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/07201732\/300X250-Display-Noticel-Aqui-Se-Juega.jpg 300w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/10\/07201732\/300X250-Display-Noticel-Aqui-Se-Juega-14x12.jpg 14w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" width=\"300\" height=\"250\"   \/><\/a><\/div>\n<p>En ese sentido, las relaciones p\u00fablicas est\u00e1n en crisis. No porque los profesionales est\u00e9n tratando de lidiar con un problema de alg\u00fan cliente, sino porque en Puerto Rico la pertinencia de la profesi\u00f3n del relacionista est\u00e1 bajo asedio. Es malentendida, incomprendida y est\u00e1 bajo fuego.<\/p>\n<p>En estricto lenguaje de este campo profesional se trata de una crisis sostenida porque lleva a\u00f1os cocin\u00e1ndose, aunque en d\u00edas recientes parecer\u00eda que fue inmediata. El evento que la desencaden\u00f3, o como dicen en ingl\u00e9s, su &#8216;triggering event&#8217; fue el contratito de la AEE por $1 mill\u00f3n.<\/p>\n<p>De la manipulaci\u00f3n se aprovechan siempre los gobiernos y la presente administraci\u00f3n de Garc\u00eda Padilla no es la excepci\u00f3n. Como este gobierno no explica nada, se caracteriza por la falta de transparencia y la desinformaci\u00f3n. Sueltan las noticias de sopet\u00f3n, a la tr\u00e1gala muchas veces, sin preparar ni educar al p\u00fablico. Mezclan una cosa con la otra y ahora en el tema del contrato oneroso la culpa es de las relaciones p\u00fablicas y no del que concedi\u00f3 el contrato.<\/p>\n<p>Qu\u00e9 por qu\u00e9 escogieron a una firma de afuera? Porque aqu\u00ed lo primero que preguntan es de qu\u00e9 partido es la compa\u00f1\u00eda. Ese es el primer criterio. Si sirve o no, es el segundo criterio. Hay alguna firma en Puerto Rico con la capacidad de moverse y hacer un plan de comunicaci\u00f3n adecuado para transmitir los mensajes a los mercados financieros y a los inversionistas en Nueva York? Porque no es lo mismo dirigir una estrategia con Bloomberg el The Wall Street Journal que con un medio local o regional en Puerto Rico. El reto est\u00e1 en comprobar la efectividad de la firma.<\/p>\n<p>Pero de lo que no hay duda es que la AEE o mejor dicho, sus due\u00f1os, est\u00e1n dispuestos pagar el mill\u00f3n en seis meses por el supuesto &#8216;expertise&#8217; de esa firma.<\/p>\n<p>Desde la perspectiva de las relaciones p\u00fablicas la transparencia tambi\u00e9n es imperativa. En ese sentido, hay que aplaudir la valent\u00eda de la Junta Reglamentadora de las Relacionistas en su acci\u00f3n de cuestionar el contrato y si la firma tiene la licencia para operar como relacionista en el pa\u00eds como exige la ley. La Junta ha dicho que llegar\u00e1 hasta las \u00faltimas consecuencias que incluyen acciones judiciales y sanciones si se comprueba que la firma contratada en la AEE opera aqu\u00ed sin la licencia que la ley exige. ( Ver el proceso de regulaci\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas: <a href=\"http:\/\/www.relacionistas.com\/etica-y-regulacion\/\">http:\/\/www.relacionistas.com\/etica-y-regulacion\/<\/a> )<\/p>\n<p>Los portavoces de la AEE defendieron el contrato a Joele Frank Associates diciendo que el servicio seria en los Estados Unidos, pero el problema es que si van a comunicarle algo a los empleados y a los propios bonistas \u2013 muchos de los cuales son puertorrique\u00f1os \u2013 la firma tiene que tener la licencia. Son audiencias locales.<\/p>\n<p>Por eso es que estuvo bien de la Junta cuestionar. Le toca ahora el propio Gobernador Garc\u00eda Padilla y al Secretario de Justicia, C\u00e9sar Miranda, a hacer cumplir la ley porque para dar servicios de relaciones p\u00fablicas tiene que ser licenciados.<\/p>\n<p>Pero para los relacionistas es momento de salir de la zona de confort. Tienen que empezar a exigir al gobierno respeto por la profesi\u00f3n y transparencia en la informaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es momento que el gobierno vea las relaciones publicas como la industria que es. Por qu\u00e9 no se promueve que los relacionistas de aqu\u00ed exportemos m\u00e1s nuestros servicios y destrezas como industria? Hacen falta incentivos para esto.<\/p>\n<p>Mientras la discusi\u00f3n se siga centrando en el traje que usar\u00e1 la Miss Puerto Rico Universe, el Black Friday, o c\u00f3mo se visit\u00f3 la esposa de Miguel Cotto para el combate que le arrebataron a su marido, los temas medulares pasar\u00e1n a un segundo plano. No se justifica el seguir intentando desprestigiar una profesi\u00f3n vital para la sociedad que no s\u00f3lo salva vidas, sino negocios, empresas e instituciones en el foro de la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p><em>*La autora es relacionista profesional y mantiene el blog<a href=\"http:\/\/enblancoynegromedia.blogspot.com\/\">En Blanco y Negro con Sandra<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finalmente tuvo que venir alguien de afuera para poner en contexto el verdadero valor de un trabajo de relaciones p\u00fablicas. Mientras en Puerto Rico algunos clientes pesetean o cuestionan el trabajo de los relacionistas profesionales, viene una firma de Estados Unidos y le pone la tapa al pomo. 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