{"id":123028,"date":"2014-11-03T12:17:07","date_gmt":"2014-11-03T16:17:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticel.com\/ahora\/20141103\/aee-ahora-te-llamara-si-la-factura-esta-vencida\/"},"modified":"2025-08-17T14:57:27","modified_gmt":"2025-08-17T14:57:27","slug":"aee-ahora-te-llamara-si-la-factura-esta-vencida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20141103\/aee-ahora-te-llamara-si-la-factura-esta-vencida\/","title":{"rendered":"AEE ahora te llamar\u00e1 si la factura est\u00e1 vencida"},"content":{"rendered":"

El director de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energ\u00eda Electrica (AEE), Jaime A. Plaza Vel\u00e1zquez, anunci\u00f3 que como parte de las mejoras y optimizaci\u00f3n a los servicios que se ofrecen, a partir de hoy, lunes, comenzar\u00e1 un proyecto piloto de llamadas para recordatorios de pago.<\/p>\n

Estas llamadas se realizar\u00e1n a los casos de cuentas que no tengan pagos aplicados en un per\u00edodo de m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

‘Estas llamadas se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de un sistema automatizado. La grabaci\u00f3n har\u00e1 un recordatorio de que la factura est\u00e1 vencida, le ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de realizar el pago mediante nuestro sistema automatizado y exhortar\u00e1 al cliente a obviar el aviso si el pago fue emitido’. El prop\u00f3sito de esta mejora es que el cliente acuda a realizar su pago previo a la fecha de vencimiento y de esta forma, podr\u00e1 evitar la suspensi\u00f3n del servicio de forma anticipada.<\/p>

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‘Es importante que nuestros clientes se sientan confiados de que la llamada proviene de la AEE. Es por esto que el sistema opera de forma automatizada, sin intervenci\u00f3n de personas ni requerir que acudan a alg\u00fan lugar a llevar dinero en efectivo o tarjetas de regalo pre-pagadas’. Esta nueva opci\u00f3n permitir\u00e1 que los clientes puedan recibir servicios o realizar gestiones con mayor comodidad y seguridad.<\/p>\n

Plaza Vel\u00e1zquez record\u00f3 que los clientes de la AEE pueden realizar sus pagos las 24 horas del d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana, utilizando la L\u00ednea Expreso de Pagos 787-521-2121, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web aeepr.com, y del Centro de Atenci\u00f3n al Cliente 787-521-3434. Tambi\u00e9n podr\u00e1n realizar sus pagos acudiendo a cualquiera de nuestra Oficinas Comerciales durante d\u00edas y horas laborables. La AEE cuenta con horario extendido en las oficinas de Monacillos, Bayam\u00f3n Centro (Cant\u00f3n Mall), Caguas Sur (Consolidated Mall), Carolina Shopping Court, Mayag\u00fcez Mall y Ponce Sur (Centro Sur Shopping Center).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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