{"id":11690,"date":"2018-01-30T00:00:00","date_gmt":"2018-01-30T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/el-tiempo\/gobierno\/huracanes\/20180130\/aee-reconoce-sobrefacturacion\/"},"modified":"2025-08-17T11:17:55","modified_gmt":"2025-08-17T11:17:55","slug":"aee-reconoce-sobrefacturacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20180130\/aee-reconoce-sobrefacturacion\/","title":{"rendered":"AEE reconoce sobrefacturaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Afirman que algunas facturas ser\u00e1n ajustadas<\/i><\/p>\n

La Autoridad de Energ\u00eda Electrica (AEE) reconoci\u00f3 hoy que en sus procesos para facturar el consumo de luz de sus abonados pueden existir errores en la data recopilada.<\/p>\n

Seg\u00fan detall\u00f3 la jefa de Servicio al Cliente de la corporaci\u00f3n p\u00fablica, Noriette Figueroa, la AEE ha estado llevando a cabo unos cambios en el proceso de facturaci\u00f3n entre los cuales incluye el enviar empleados a leer los medidores ‘casa por casa’.<\/p>\n

‘Debemos reconocer que estos procesos, particularmente aquel proceso que es de forma manual, tiene un riesgo de poder cometer un tipo de error en la entrada de datos’, confes\u00f3 Figueroa en un video publicado en las redes sociales.<\/p>\n

Ante esto, la representante de la AEE exhort\u00f3 a los abonados que consideran que sus facturas son ‘irreales’ a objetar la facturaci\u00f3n, a la misma vez que revel\u00f3 que esperan tener que eventualmente ajustar algunas de las facturas.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

Luego de esto, Figueroa pidi\u00f3 a los clientes que se aseguraran analizar sus facturas completamente ‘observando si antes del hurac\u00e1n ya ten\u00edas un atraso o un balance pendiente’.<\/p>\n

‘Este balance, una vez comencemos a facturar tu cuenta nuevamente, se sumar\u00e1 al balance actual’, explic\u00f3 la jefa de Servicio al Cliente a\u00f1adiendo que esto puede dar a entender que las personas han recibido facturas ‘irreales’.<\/p>\n

Tambien te podr\u00eda interesar: Denuncian sobrefacturaci\u00f3n en la AEE<\/a><\/p>\n

Sobre los d\u00edas de consumo, Figueroa aclar\u00f3 que se trata del termino de facturaci\u00f3n pero no de los ‘d\u00edas que te estamos facturando’. En otras palabras, la AEE no factura por el tiempo sino por el consumo de luz en ese tiempo.<\/p>\n

‘Queremos aclararlo porque ha creado mucha confusion pensando que estamos facturando todo ese tiempo que no ten\u00eda servicio’, dej\u00f3 saber Figueroa.<\/p>\n

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