{"id":106158,"date":"2014-01-23T20:34:16","date_gmt":"2014-01-24T00:34:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/hack\/20140123\/los-nenes-te-quebraron-bajando-apps-mira-como-conseguir-el-repago-de-apple\/"},"modified":"2025-08-21T10:24:25","modified_gmt":"2025-08-21T10:24:25","slug":"los-nenes-te-quebraron-bajando-apps-mira-como-conseguir-el-repago-de-apple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/mas\/otros\/20140123\/los-nenes-te-quebraron-bajando-apps-mira-como-conseguir-el-repago-de-apple\/","title":{"rendered":"Los nenes te quebraron bajando apps? Mira c\u00f3mo conseguir el repago de Apple"},"content":{"rendered":"

Es posible que usted haya sido uno de las miles de personas que recibieron facturas de aplicaciones m\u00f3viles (‘apps’) compradas por sus hijos sin permiso. Dado el m\u00e1s reciente acuerdo entre Apple y la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC), la compa\u00f1\u00eda se ve obligada a reembolsar un m\u00ednimo de $32.5 millones a padres y madres que se quejaron cuando recibieron las facturas. Aqu\u00ed te compartimos una gu\u00eda para devolver una aplicaci\u00f3n y recuperar tu dinero.<\/p>\n

Lo primero que debes hacer, seg\u00fan rese\u00f1a abc.es, es abrir el navegador Web y entrar en la siguiente p\u00e1gina: https:\/\/expresslane.apple.com\/GetproductgroupList.action<\/a><\/p>\n

En el men\u00fa que est\u00e1 a la izquierda, debes pulsar sobre la primera opci\u00f3n \u2018Todos los productos y servicios\u2018. Aparecer\u00e1 un submen\u00fa, en el que elegir\u00e1 la quinta opci\u00f3n \u2018iTunes\u2018, y se desplegar\u00e1 un nuevo submen\u00fa. Pulsar\u00e1 sobre \u2018iTunes Store\u2018.<\/p>\n

Una vez dentro elija la segunda opci\u00f3n: \u2018Compras, facturaci\u00f3n, canje\u2018. Cuando pulses se desplegar\u00e1n a la derecha varias opciones, selecciona \u2018Calidad del contenido comprado\u2018. Entonces haga click en el bot\u00f3n azul de \u2018Continuar\u2018.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

A continuaci\u00f3n, se te redireccionar\u00e1 a un men\u00fa en el que la \u00fanica opci\u00f3n que se te ofrece como soluci\u00f3n es el Correo Electr\u00f3nico. Pulsa sobre \u00e9l.<\/p>\n

Seguidamente se te ofrecer\u00e1 un formulario para contactar con el soporte t\u00e9cnico de Apple y explicar tu incidencia, en el cual tienes que indicar tu nombre, apellidos, email y ID de Apple, la App Store d\u00f3nde has adquirido la aplicaci\u00f3n, el t\u00edtulo del art\u00edculo, y el n\u00famero de pedido.<\/p>\n

Finalmente, se ofrece un apartado para \u2018Detalles\u2018, en el que tendr\u00e1s que explicar los motivos por los que solicitas la devoluci\u00f3n, ya sea porque no cumple con tus expectativas, porque no era lo que buscabas, o sencillamente porque la has comprado por error.<\/p>\n

En un plazo m\u00e1ximo de 24 horas, el soporte t\u00e9cnico de Apple te contestar\u00e1 por correo electr\u00f3nico, y si tu solicitud es l\u00f3gica se te reembolsar\u00e1 el precio de la aplicaci\u00f3n, y \u00e9sta ser\u00e1 borrada de tu dispositivo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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