{"id":1031544,"date":"2026-10-14T09:59:02","date_gmt":"2026-10-14T13:59:02","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-10-14T10:09:11","modified_gmt":"2026-10-14T14:09:11","slug":"la-aaa-utilizara-tambien-whatsapp-para-notificaciones-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/noticias\/20261014\/la-aaa-utilizara-tambien-whatsapp-para-notificaciones-a-sus-clientes\/","title":{"rendered":"La AAA utilizar\u00e1 tambi\u00e9n WhatsApp para notificaciones a sus clientes"},"content":{"rendered":"

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) incorporar\u00e1 la plataforma de mensajer\u00eda instant\u00e1nea WhatsApp y ampliar\u00e1 el uso del correo electr\u00f3nico para enviar directamente a sus abonados notificaciones sobre aver\u00edas y otra informaci\u00f3n relacionada con el servicio.<\/p>\n\n\n\n

La iniciativa, a partir desde el pr\u00f3ximo mes, busca fortalecer la comunicaci\u00f3n y facilitar el acceso a estos avisos, inform\u00f3 hoy el presidente, Luis Gonz\u00e1lez Delgado.<\/p>\n\n\n\n

Como parte de esta iniciativa, exhort\u00f3 a los clientes a verificar y actualizar el n\u00famero de tel\u00e9fono celular y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrados en sus cuentas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos que nuestros abonados reciban directamente la informaci\u00f3n que necesitan sobre su servicio. Con la incorporaci\u00f3n de WhatsApp y el uso del correo electr\u00f3nico, ampliamos las alternativas para mantenerlos informados. Para lograrlo, es fundamental que cada abonado verifique que su n\u00famero de celular y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico est\u00e9n correctos y actualizados\u201d, expres\u00f3 Gonz\u00e1lez Delgado.<\/p>\n\n\n\n

Las notificaciones podr\u00e1n incluir avisos sobre el servicio y otros asuntos de inter\u00e9s para los abonados. La actualizaci\u00f3n de los datos de contacto permitir\u00e1 que la AAA utilice estos canales de manera efectiva y que las comunicaciones lleguen a los destinatarios correspondientes. La informaci\u00f3n de contacto provista por los clientes ser\u00e1 manejada de forma confidencial y protegida conforme a las pol\u00edticas y normas aplicables, y se utilizar\u00e1 para los fines correspondientes a estas comunicaciones.<\/p>

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Por su parte, la directora de Servicio al Cliente de la AAA, Edna Borges Rivera, destac\u00f3 que los abonados cuentan con varias alternativas para verificar y actualizar su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cExhortamos a nuestros abonados a realizar esta gesti\u00f3n para que puedan recibir las notificaciones por WhatsApp y correo electr\u00f3nico. Pueden actualizar sus datos mediante Mi Acueductos, por tel\u00e9fono o en nuestras oficinas comerciales. Nuestro personal est\u00e1 disponible para asistirlos durante el proceso\u201d, indic\u00f3 Borges Rivera.<\/p>\n\n\n\n

Los abonados pueden acceder a Mi Acueductos a trav\u00e9s del portal de la AAA o de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, disponible para dispositivos Android y iOS. Una vez ingresen a su cuenta, deben seleccionar la secci\u00f3n \u201cMi Perfil\u201d para verificar o actualizar su n\u00famero de tel\u00e9fono celular y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Quienes a\u00fan no est\u00e9n registrados deber\u00e1n completar el proceso de registro para acceder a su perfil.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n pueden comunicarse con el Centro Telef\u00f3nico de la AAA al 787-620-2482, disponible los siete d\u00edas de la semana, de 6:00 a. m. a 11:00 p. m., donde un representante de servicio al cliente podr\u00e1 asistirlos con la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Otra alternativa es visitar cualquiera de las 12 oficinas comerciales de la AAA, sin necesidad de coordinar una cita. Estas est\u00e1n ubicadas en San Juan, R\u00edo Piedras, Bayam\u00f3n, Arecibo, Guayama, Ponce Centro, Caguas, Fajardo, Humacao, Vieques, Aguadilla y Mayag\u00fcez, y ofrecen servicio de 7:30 a. m. a 3:00 p. m.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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