{"id":102659,"date":"2016-03-08T22:03:00","date_gmt":"2016-03-09T02:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/blogs\/opiniones\/por-invitacion\/20160308\/que-es-la-mediacion\/"},"modified":"2025-07-25T20:31:35","modified_gmt":"2025-07-25T20:31:35","slug":"que-es-la-mediacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/opiniones\/20160308\/que-es-la-mediacion\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la mediaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Al enfrentar conflictos y controversias legales, la alternativa tradicional es recurrir al litigio, con la esperanza de que un juez haga justicia y conceda el remedio solicitado. Sin embargo, esa alternativa conlleva grandes sacrificios econ\u00f3micos para las empresas, as\u00ed como emocionales para las personas involucradas, adem\u00e1s de los gastos que puede acarrear el llevar una acci\u00f3n legal.<\/p>\n

Con el paso del tiempo y las crecientes necesidades sociales y econ\u00f3micas, la aceptaci\u00f3n de los mecanismos alternos de resoluci\u00f3n de conflictos ha ido en crecimiento. Uno de los m\u00e9todos alternos de resoluci\u00f3n de conflictos m\u00e1s utilizados es la mediaci\u00f3n. La mediaci\u00f3n es un proceso voluntario en el cual un mediador certificado por el Tribunal Supremo de Puerto Rico asiste a las partes a alcanzar una soluci\u00f3n negociada y beneficiosa para todos.<\/p>\n

Un mediador es un interventor neutral, es decir una persona externa al problema, escogido por las partes y el cual est\u00e1 encargado de facilitar el proceso de la mediaci\u00f3n. El mediador no tiene que ser abogado, no es juez, no decide, no asesora, s\u00f3lo ayuda y facilita el proceso de lograr acuerdos satisfactorios para todas las partes. El mediador no es abogado de ninguna de las partes y su rol principal es el de guiar a las partes en el proceso de negociar y desarrollar soluciones a sus conflictos.<\/p>\n

El mediador se enfoca en identificar las necesidades de las partes y en proponer alternativas ingeniosas, que no necesariamente estar\u00e1n limitadas por el est\u00e1ndar de Derecho. El mediador escucha, pregunta, le da la bienvenida al di\u00e1logo, a las emociones y propicia la comunicaci\u00f3n productiva. Se enfoca en interrumpir la escalada de un conflicto informal a uno formal o de un conflicto manejable a uno dif\u00edcil de manejar el cual genera p\u00e9rdidas.<\/p>\n

Una de las metas primordiales de un mediador es promover la comunicaci\u00f3n y el entendimiento entre las partes en conflicto enfoc\u00e1ndose en la colaboraci\u00f3n y cooperaci\u00f3n. En la mediaci\u00f3n las partes son due\u00f1as del proceso y tienen control sobre cu\u00e1ndo y c\u00f3mo resolver\u00e1n sus conflictos logrando acuerdos mutuamente beneficiosos y que satisfacen sus necesidades. Otro de los grandes beneficios de la mediaci\u00f3n es que conlleva menos gastos legales en comparaci\u00f3n con la litigaci\u00f3n tradicional ya que las controversias se resuelven de manera m\u00e1s expedita y fuera de los tribunales.<\/p>\n

El mediador en conjunto con las partes coordina las reglas del proceso. Por ejemplo: d\u00f3nde y cu\u00e1ndo se reunir\u00e1n, la duraci\u00f3n de las sesiones, qu\u00e9 tipo de documentaci\u00f3n se permitir\u00e1, si habr\u00e1 peritos, testigos, qui\u00e9n pagar\u00e1 los gastos de la mediaci\u00f3n, entre otros. Otro aspecto positivo de la mediaci\u00f3n es que se puede dar por terminado en cualquier momento, si el proceso no est\u00e1 resultando beneficioso, si se incumplen los acuerdos o se vencen los t\u00e9rminos acordados o concedidos entre las partes. En fin, las partes tienen control sobre el proceso y la soluci\u00f3n de su controversia.<\/p>

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La gran mayor\u00eda de los casos que llegan a los tribunales son mediables. Pero espec\u00edficamente, todo caso civil o criminal de naturaleza menos grave que no exceda de 6 meses de reclusi\u00f3n y\/o multa mayor de $5,000 y que sea transigible de acuerdo con las Reglas de Procedimiento Criminal de Puerto Rico se puede resolver por medio de la mediaci\u00f3n. Es importante que las partes sean capaces de participar efectivamente en el proceso de negociaci\u00f3n tomando en consideraci\u00f3n factores como la capacidad de comunicarse de manera efectiva y la condici\u00f3n emocional de las partes, entre otros.<\/p>\n

Al evaluar si un caso se puede resolver por medio de la mediaci\u00f3n, no es importante si se reclaman grandes cuant\u00edas de da\u00f1os, si son casos complejos o sencillos, si son reclamaciones judiciales o extrajudiciales, ni en qu\u00e9 etapa del conflicto se encuentran. Lo importante es el deseo de llegar a acuerdos, transacciones y negociaciones favorables para todos.<\/p>\n

Uno de los mayores atractivos de la mediaci\u00f3n es que es un proceso confidencial y privado. As\u00ed lo reconocen las Reglas de Evidencia de Puerto Rico. Ese car\u00e1cter de confidencialidad propicia la comunicaci\u00f3n efectiva y c\u00e1ndida lo que a su vez facilita el proceso de resoluci\u00f3n.<\/p>\n

Las estad\u00edsticas demuestran que entre el 50-60% de los casos mediados a trav\u00e9s de programas de mediaci\u00f3n logran acuerdos, y de un 80-90% de los casos mediados de manera privada logran acuerdos.<\/p>\n

Te gustar\u00eda participar de un proceso voluntario y confidencial? Quisieras lograr la resoluci\u00f3n de los conflictos lo antes posible y al menor costo posible? Interesas que las situaciones se resuelvan de la manera m\u00e1s beneficiosa para la empresa que representas? Te interesa crear acuerdos que se ajusten a las necesidades de las partes y que perduren en el tiempo? Prefieres trabajar en un ambiente cooperador y no confrontacional? Te interesa conversar sobre soluciones alternas con un enfoque de futuro donde ambas partes ganan y nadie pierde? Quisieras participar de un proceso donde tu representante legal no ejerce una funci\u00f3n antag\u00f3nica sino colaboradora? Si tu contestaci\u00f3n a estas interrogantes es que s\u00ed, te invito a que medies m\u00e1s y litigues menos.<\/p>\n

*La autora es Mediadora Certificada y miembro del bufete Ferraiuoli LLC. Si te interesa el tema de mediaci\u00f3n, te recomendamos el curso ‘Mediemos m\u00e1s, litiguemos menos: Un nuevo enfoque’. Para m\u00e1s informaci\u00f3n y matr\u00edcula haz clic aqu\u00ed<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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