{"id":102524,"date":"2016-06-14T09:57:00","date_gmt":"2016-06-14T13:57:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/20160614\/contralora-senala-multiples-deficiencias-en-daco-documento\/"},"modified":"2025-07-30T05:20:28","modified_gmt":"2025-07-30T05:20:28","slug":"contralora-senala-multiples-deficiencias-en-daco-documento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20160614\/contralora-senala-multiples-deficiencias-en-daco-documento\/","title":{"rendered":"Contralora se\u00f1ala m\u00faltiples deficiencias en DACO (documento)"},"content":{"rendered":"

Un informe de la Contralora de Puerto Rico se\u00f1al\u00f3 seis hallazgos sobre el recibo y la resoluci\u00f3n de las querellas, la imposici\u00f3n de multas y sanciones, las recaudaciones y los contratos de servicios profesionales y consultivos, entre otros, en el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).<\/p>\n

Del a\u00f1o fiscal 2011 al 2016, DACO recibi\u00f3 33,210 querellas de las cuales 4,305 no estaban resueltas. De una muestra, se identific\u00f3 que en el 35% de los casos, el procedimiento de adjudicar controversias tom\u00f3 de 195 a 545 d\u00edas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, en diciembre de 2013, el Secretario desactiv\u00f3 elSistema de Querellas en L\u00ednea (Sistema)en su p\u00e1gina en Internet sin haber realizado un estudio en el cual se indicaran las razones para desactivarlo y un 80% de los consumidores preguntados sobre la atenci\u00f3n a su querella indicaron que DACO no les inform\u00f3 sobre la atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de sus reclamos.<\/p>\n

El secretario del DACO, Nery Adames Soto, defendi\u00f3 en un comunicado de prensa ‘que las operaciones se realizaron sustancialmente de acuerdo con la ley y que la mayor parte los se\u00f1alamientos no son atribuibles a la administraci\u00f3n actual, pero de igual manera fueron corregidos’.<\/p>\n

Pero eso no es todo, del an\u00e1lisis de una muestra de las 6,713 multas impuestas del 2012 al 2015, la auditor\u00eda detect\u00f3 que los directores de las oficinas regionales de Bayam\u00f3n y Caguas no proveyeron para examen ocho de los expedientes solicitados y el DACO no hab\u00eda realizado gestiones de cobro en el 54% de los casos por $51,900.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n

El Informe de seis hallazgos revel\u00f3 adem\u00e1s el incumplimiento de la reglamentaci\u00f3n relacionada con las recaudaciones, las facturas y los justificantes de pago, y los pagos por $485,005 para el desarrollo de aplicaciones que no se les dio continuidad como el ModeloBusiness Intelligence,que dej\u00f3 de utilizarse en enero de 2013, el SistemaIBM File.Net, que dej\u00f3 de utilizarse en diciembre de 2013, y el m\u00f3dulo para el Sistema de Pesas y Medidas que estuvo en fase de prueba hasta noviembre de 2012.<\/p>\n

‘Respetamos los se\u00f1alamientos de las auditor\u00edas pues son herramientas para mejorar las diversas \u00e1reas en la administraci\u00f3n del quehacer p\u00fablico. Seg\u00fan revela este segundo informe elDACO cumple sustancialmente con las leyes y reglamentaciones aplicables,’ insisti\u00f3 Adames Soto.<\/p>\n

‘Respetuosamente diferimos de los hallazgos se\u00f1alados, pues estos fueron corregidos o se present\u00f3 evidencia que no fue correctamente aquilatada por el Contralor’, expres\u00f3.<\/p>\n

Laopini\u00f3n de la Contralora es favorable con excepcionesy cubre del 1 de enero de 2012 al 31 de diciembre de 2015. El Informe de auditor\u00eda est\u00e1 disponible en<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un informe de la Contralora de Puerto Rico se\u00f1al\u00f3 seis hallazgos sobre el recibo y la resoluci\u00f3n de las querellas, la imposici\u00f3n de multas y sanciones, las recaudaciones y los contratos de servicios profesionales y consultivos, entre otros, en el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Del a\u00f1o fiscal 2011 al 2016, DACO recibi\u00f3 33,210 […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":614390,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-102524","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultima-hora"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102524"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102524\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":614412,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102524\/revisions\/614412"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/614390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}