{"id":1022389,"date":"2026-09-04T05:48:00","date_gmt":"2026-09-04T09:48:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-09-03T23:01:07","modified_gmt":"2026-09-04T03:01:07","slug":"senador-reclama-a-la-aaa-que-ejecute-los-creditos-a-los-abonados-por-falta-de-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20260904\/senador-reclama-a-la-aaa-que-ejecute-los-creditos-a-los-abonados-por-falta-de-servicio\/","title":{"rendered":"Senador reclama a la\u00a0AAA que ejecute los cr\u00e9ditos a los abonados por falta de servicio"},"content":{"rendered":"<p>El presidente de la Comisi\u00f3n de Transportaci\u00f3n, Telecomunicaciones, Servicios P\u00fablicos y Asuntos del Consumidor, senador H\u00e9ctor Joaqu\u00edn S\u00e1nchez \u00c1lvarez, reclam\u00f3 hoy a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) que complete y ejecute los ajustes en las facturas de los abonados afectados por el racionamiento y las interrupciones prolongadas del servicio de agua potable.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante una vista p\u00fablica sobre las Resoluciones del Senado 543 y 560, ambas de su autor\u00eda, el senador confirm\u00f3 que los clientes ubicados en los bloques uno y dos tambi\u00e9n tienen derecho al ajuste, aunque su factura corresponda al cargo m\u00ednimo de aproximadamente $30.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSi usted recibe una factura de $30, pertenece al bloque n\u00famero uno y no recibi\u00f3 el servicio, tiene derecho a reclamar. No debe estar pagando como si hubiese recibido agua regularmente. Si ya pag\u00f3 la factura, debe recibir un cr\u00e9dito\u201d, explic\u00f3 S\u00e1nchez \u00c1lvarez.<\/p>\n\n\n\n<p>La Resoluci\u00f3n del Senado 543 investiga el cumplimiento de la Ley 143-2018, conocida como la \u201cLey de Facturaci\u00f3n Justa, Razonable y Transparente de los Servicios P\u00fablicos Esenciales en Situaciones de Emergencia\u201d. Por su parte, la Resoluci\u00f3n del Senado 560 examina los protocolos y mecanismos de respuesta de la AAA ante emergencias, contaminaci\u00f3n y posibles actos de interferencia en instalaciones cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p>La AAA inform\u00f3 en su ponencia que aproximadamente 37,000 clientes ser\u00edan elegibles para recibir ajustes. Sin embargo, S\u00e1nchez \u00c1lvarez consider\u00f3 que esa cifra es muy baja ante la cantidad de abonados afectados en San Juan, Carolina, Can\u00f3vanas y Lo\u00edza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-1024x682.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1022394\" srcset=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-300x200.jpeg 300w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-768x512.jpeg 768w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-1536x1023.jpeg 1536w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna-18x12.jpeg 18w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/03171509\/lornna.jpeg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>La alcaldesa de Can\u00f3vanas, Lornna Soto, depuso en la vista de ayer<\/em><\/strong>\/<strong><em>Foto suministrada.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEse n\u00famero me parece bien bajito si consideramos todos los sectores que han permanecido sin servicio. Por eso es importante que los abonados est\u00e9n pendientes de sus facturas y reclamen. Si no hubo servicio, no se puede exigir el pago como si el agua hubiera llegado con normalidad\u201d, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la vista se estableci\u00f3 para r\u00e9cord que Servicio al Cliente de la AAA ya complet\u00f3 y entreg\u00f3 el informe requerido para aplicar los ajustes. Seg\u00fan indic\u00f3 el senador, el documento se encuentra ante el presidente ejecutivo de la AAA y el presidente interino de su Junta de Gobierno para su aprobaci\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<p>El presidente ejecutivo de la AAA, Luis R. Gonz\u00e1lez Delgado, se excus\u00f3 de comparecer. Luego de que se le solicitaran varias fechas, se acord\u00f3 citarlo nuevamente para el 15 de septiembre, junto al presidente interino de la Junta de Gobierno.<\/p>\n\n\n\n<p>La nueva vista ser\u00e1 la \u00faltima que la Comisi\u00f3n celebre sobre ambos asuntos y permitir\u00e1 atender las preguntas que quedaron pendientes sobre la facturaci\u00f3n, la capacidad operacional de la AAA, sus vacantes y la respuesta de la corporaci\u00f3n p\u00fablica ante la emergencia.<\/p><div class=\"notic-content-middle\" id=\"notic-3291313428\"><div class=\"notic-adlabel\">Advertisements<\/div><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/qrco.de\/bgxd5v\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"DisplayAds-970&#215;2503\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/02201056\/DisplayAds-970x2503-1.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/02201056\/DisplayAds-970x2503-1.jpg 970w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/02201056\/DisplayAds-970x2503-1-300x77.jpg 300w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/02201056\/DisplayAds-970x2503-1-768x198.jpg 768w, https:\/\/cdn.noticel.com\/2026\/09\/02201056\/DisplayAds-970x2503-1-18x5.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 970px) 100vw, 970px\" width=\"970\" height=\"250\"   \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>A la vista fueron convocados los diez alcaldes del Distrito de Carolina. Compareci\u00f3 la alcaldesa de Can\u00f3vanas, Lornna Soto Villanueva, qui\u00e9n exigi\u00f3 respuestas y puso a la disposici\u00f3n de la AAA el personal de su municipio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPara m\u00ed era importante escuchar a los alcaldes porque son quienes est\u00e1n m\u00e1s cerca del pueblo y pueden narrar de primera mano lo que est\u00e1 ocurriendo con el sistema de acueductos y alcantarillados en sus municipios\u201d, expres\u00f3 el senador.<\/p>\n\n\n\n<p>Soto Villanueva denunci\u00f3 falta de voluntad por parte de la AAA para atender con la urgencia necesaria los problemas que enfrentan las comunidades. Seg\u00fan dijo, desde el comienzo de la emergencia el municipio ha distribuido m\u00e1s de 2.2 millones de galones de agua potable y atendido m\u00e1s de 4,745 casos relacionados con la falta de acceso al servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>La alcaldesa puso personal y recursos municipales a disposici\u00f3n de la AAA para colaborar temporeramente con trabajos operacionales mientras la corporaci\u00f3n recluta los empleados que necesita. El director de la Regi\u00f3n Metro de la AAA, Jos\u00e9 Rivera, acord\u00f3 reunirse con Soto Villanueva para evaluar posibles acuerdos colaborativos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa alcaldesa no solamente est\u00e1 se\u00f1alando los problemas; est\u00e1 ofreciendo una soluci\u00f3n. El municipio puede colaborar en labores como la limpieza de parrillas y otras tareas necesarias para mantener las instalaciones operando mientras la AAA completa el reclutamiento de su personal\u201d, manifest\u00f3 S\u00e1nchez \u00c1lvarez.<\/p>\n\n\n\n<p>El legislador indic\u00f3 que algunas plantas de filtraci\u00f3n no cuentan con los empleados necesarios para operar adecuadamente. Por ello, solicit\u00f3 a Rivera que, en un t\u00e9rmino de 15 d\u00edas, presente un inventario de los puestos vacantes, las plazas necesarias para reforzar las operaciones y los fondos disponibles para cubrirlas. Durante la vista, el funcionario reconoci\u00f3 que las plazas vacantes est\u00e1n contempladas en el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>La Comisi\u00f3n tambi\u00e9n concedi\u00f3 a la AAA cinco d\u00edas para entregar, en formato Excel, un inventario de las compa\u00f1\u00edas contratadas para atender emergencias en el \u00e1rea operacional.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, y como parte de la Resoluci\u00f3n del Senado 560, la Comisi\u00f3n tambi\u00e9n examin\u00f3 las denuncias relacionadas con la manipulaci\u00f3n de v\u00e1lvulas, bombas y plantas de filtraci\u00f3n, as\u00ed como el incidente de contaminaci\u00f3n ocurrido en Lo\u00edza Valley.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e1nchez \u00c1lvarez expres\u00f3 preocupaci\u00f3n porque, a pesar de que la gobernadora orden\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre lo ocurrido, ninguno de los funcionarios presentes pudo confirmar que esta se estuviera realizando.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El presidente de la Comisi\u00f3n de Transportaci\u00f3n, Telecomunicaciones, Servicios P\u00fablicos y Asuntos del Consumidor, senador H\u00e9ctor Joaqu\u00edn S\u00e1nchez \u00c1lvarez, reclam\u00f3 hoy a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) que complete y ejecute los ajustes en las facturas de los abonados afectados por el racionamiento y las interrupciones prolongadas del servicio de agua potable. 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