{"id":100724,"date":"2014-10-20T16:12:31","date_gmt":"2014-10-20T20:12:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.noticel.com\/ahora\/negocio-de-la-salud\/20141020\/los-pacientes-mentales-pobres-y-escasos-los-servicios-de-aps\/"},"modified":"2025-08-17T06:32:53","modified_gmt":"2025-08-17T06:32:53","slug":"los-pacientes-mentales-pobres-y-escasos-los-servicios-de-aps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticel.com\/en\/ultima-hora\/20141020\/los-pacientes-mentales-pobres-y-escasos-los-servicios-de-aps\/","title":{"rendered":"Los pacientes mentales: pobres y escasos los servicios de APS"},"content":{"rendered":"

No importa si son beneficiarios de Mi Salud, de Medicare Platino o de un plan privado, el consenso entre los pacientes mentales es que la compa\u00f1\u00eda APS Healthcare Puerto Rico les pone trabas para la obtenci\u00f3n de servicios y ofrece tratamientos de pobre calidad, seg\u00fan relataron entrevistados y familiares a NotiCel.<\/p>\n

Adem\u00e1s de ser la proveedora de servicios bajo las aseguradoras de Mi Salud, la empresa ahora tambi\u00e9n asumir\u00e1 los servicios directos que ofrece la Administraci\u00f3n de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicci\u00f3n (ASSMCA) que quedaban como una alternativa, de mayor calidad en algunos casos, para los pacientes, seg\u00fan anunci\u00f3 la agencia.<\/p>\n

Una de las pacientes es Mariel Gorbea Berrocal, quien es beneficiaria de Mi Salud. La mujer cont\u00f3 a NotiCel que entre finales del 2006 y principios del 2007 empez\u00f3 a recibir servicios de salud mental privados en la desaparecida Cl\u00ednica Dr. Padro <><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><>& Asoc. de Guaynabo, porque en medio del proceso de divorcio se qued\u00f3 sin trabajo, sin vivienda y sin plan m\u00e9dico.\/p<\/p>\n

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Durante ese periodo tambi\u00e9n tuvo una hospitalizaci\u00f3n de 7 d\u00edas en el Hospital San Juan Capestrano que sus familiares le ayudaron a costear. Gorbea catalog\u00f3 de ‘excelente’ ambas experiencias, que, asegur\u00f3, le ayudaron a estabilizarse y poder pasar por todo ese proceso de divorcio.\/p<\/p>\n

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‘Si no hubiera sido por ese (hospitalizaci\u00f3n) parcial yo no s\u00e9 si yo estuviera aqu\u00ed en estos momentos o estuviera con claridad mental, porque es bien fuerte tu verte con dos hijos menores en la calle’, apunt\u00f3.\/p<\/p>\n

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No fue hasta el 2008, que a ra\u00edz de que su exesposo le redujo la pensi\u00f3n alimenticia de $3,500 a $1,186 mensuales, lo cual la oblig\u00f3 a mudarse a casa de sus padres, que pudo obtener el plan de salud del gobierno Mi Salud y que empez\u00f3 a recibir los servicios en APS de Caguas.\/p<\/p>\n

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‘Te dir\u00eda que era una f\u00e1brica de gente, algo bien impersonal, deprimente, la gente todas pegadas unas con otras. Y esas son horas que tu estas as\u00ed, viendo todo tipo de pacientes’, dijo sobre la primera vez que lleg\u00f3 a la cl\u00ednica de APS.\/p<\/p>\n

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img embed-content-articleid=’610904847′ embed-content-groupid=’593030475′ embed-content-id=’610904847′ embed-content-index=’0′ embed-content-type=’PHOTO’ src=’https:\/\/media.noticel.com\/o2com-noti-media-us-east-1\/photo\/2014\/10\/20\/Mariel_Gorbea_Berroca_NotiCel_01_8186752_ver1.0_320_240.jpg’ \/\/p<\/p>\n

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emLa paciente Mariel Gorbea Berrocal relata sus frustrantes experiencias en la cl\u00ednica de APS en Caguas. (Josian Bruno\/NotiCel)\/em\/p<\/p>\n

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Como otros pacientes entrevistados por este diario, Gorbea sostuvo que el personal de APS, que a veces son m\u00e9dicos generalistas, est\u00e1 enfocado en expedir recetas de medicamentos a sus pacientes m\u00e1s que en escucharlos o verificar c\u00f3mo verdaderamente les va con los medicamentos. Con el tiempo, descubri\u00f3 que el problema de APS era m\u00e1s sistem\u00e1tico y no necesariamente del personal que la atend\u00eda en la citada cl\u00ednica, dijo.\/p<\/p>\n

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En una ocasi\u00f3n estuvo tres a\u00f1os pidiendo que la cambiaran al medicamento Cymbalta que le recomend\u00f3 un conocido que es m\u00e9dico, pero la psiquiatra que la atend\u00eda en la cl\u00ednica le dec\u00eda que ‘ese medicamento aqu\u00ed nadie lo tiene en APS, aunque sea el \u00fanico que te funcione como paciente’.\/p<\/p>\n

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Posteriormente logr\u00f3 que se lo aprobaran tras la intervenci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n Puertorrique\u00f1a Pro Salud Mental (NAMI Puerto Rico).\/p<\/p>\n

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Dijo que pese a que est\u00e1 agradecida por la ayuda de NAMI, se sinti\u00f3 frustrada al ver que con una sola llamada de un grupo de presi\u00f3n le aprobaron el medicamento que llevaba tres a\u00f1os luchando como paciente de Mi Salud.\/p<\/p>\n

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Destac\u00f3 que aun cuando ha enfrentado crisis, no le dan prioridad al momento de otorgarle una cita y cuando tras tres meses de espera al fin le dan la cita, los m\u00e9dicos que la atienden ni siquiera le indagan sobre la crisis que le llev\u00f3 al lugar.\/p<\/p>\n

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Asimismo afirm\u00f3 que hace dos a\u00f1os no recibe las psicoterapias con un psic\u00f3logo de APS porque dej\u00f3 de ir tan pronto se fue su psicoterapeuta conductual, pues sent\u00eda que con el resto del personal se quedaba en lo mismo. Ni la trabajadora social, ni el psiquiatra de la cl\u00ednica le han cuestionado porque no contin\u00faa con las terapias.\/p<\/p>\n

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‘Yo no voy all\u00ed para quedarme en lo mismo. Yo voy para tener la calidad de vida que yo merezco, para estar donde yo debo estar. Esos son mis derechos, pero all\u00ed no es as\u00ed\u2026 A m\u00ed los medicamentos lo que est\u00e1n haciendo es controlarme, pero yo no tengo una calidad de vida’, dijo.\/p<\/p>\n

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‘Yo soy una persona que s\u00e9 que puedo dar mucho, pero por cosas que me han sucedido no tengo la suficiente autoestima para dar todo lo que puedo dar y ah\u00ed es donde tambi\u00e9n entran otro tipo de terapias, que no es solamente la psicoterapia de hablar, donde entran la conductual y otro tipo de tratamientos que no es tomarse la pastilla y ya’, agreg\u00f3.\/p<\/p>\n

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De paso, Gorbea lament\u00f3 que la pol\u00edtica partidista y los intereses econ\u00f3micos de las empresas interfieran con los servicios que reciben los beneficiarios de Mi Salud a pesar del presupuesto multimillonario asignado por el Gobierno. Ante esto, se mostr\u00f3 complacida con el reciente informe senatorial que recomienda la designaci\u00f3n de un monitor para APS, tras encontrarse que estaban incumpliendo con el contrato de Mi Salud y con la Ley de Salud Mental de Puerto Rico.\/p<\/p>\n

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Por su parte, Mar\u00eda (nombre ficticio para proteger la identidad de la paciente), narr\u00f3 que desde que ten\u00eda 15 a\u00f1os empez\u00f3 a recibir tratamientos de salud mental, primero para una condici\u00f3n de depresi\u00f3n severa y luego para su diagn\u00f3stico de trastorno de bipolaridad.\/p<\/p>\n

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A partir del cambio a la Reforma de Salud en el 1993, Mar\u00eda comenz\u00f3 a recibir servicios en la Cl\u00ednica de APS Healthcare Puerto Rico ubicada en el pueblo de Naranjito. All\u00ed, relata, le afectaron los constantes cambios de terapistas y el reducido tiempo que los m\u00e9dicos le dedicaban.\/p<\/p>\n

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En un momento dado recibi\u00f3 servicios en una cl\u00ednica de APS en Barranquitas, d\u00f3nde se sent\u00eda un poco m\u00e1s a gusto porque ten\u00eda m\u00e1s tiempo para ser atendida por el m\u00e9dico, pero cuando la cerraron tuvo que regresar a Narranjito.\/p<\/p>\n

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‘Fue un cambio dr\u00e1stico (el volver a Narranjito) porque hab\u00edan muchos pacientes, y la psic\u00f3loga no pod\u00eda tener mucho tiempo para atenderme\u2026 No ten\u00eda progreso y nunca tuve una estabilidad’, afirm\u00f3.\/p<\/p>\n

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Seg\u00fan dijo, esperaba hasta dos horas para recibir un servicio de 15 minutos, y las citas se las daban una vez al mes o cada tres meses. La propia psic\u00f3loga de APS le recomend\u00f3 que buscara un m\u00e9dico privado que aceptara Mi Salud, y as\u00ed fue que comenz\u00f3 a atenderse en una cl\u00ednica privada en Toa Alta.\/p<\/p>\n

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Actualmente, Mar\u00eda tiene la cubierta de Medicare Platino de la aseguradora MMM Healthcare, Inc. y se\u00f1ala que los servicios de salud mental que recibe son totalmente diferentes a los que le brindaba APS. La diferencia la marcan el trato de los psic\u00f3logos y psiquiatras, la confianza de sentir que alguien estar\u00e1 para ella en momentos en que enfrente una crisis, y el hecho de que ahora tiene los medicamentos que necesita, sostuvo.\/p<\/p>\n

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NotiCel tambi\u00e9n tuvo la oportunidad de dialogar con una mujer de 60 a\u00f1os, a quien tambi\u00e9n pidi\u00f3 protecci\u00f3n a su identidad. Esta relat\u00f3 la odisea que ha vivido para que su \u00fanica hija, quien actualmente tiene 31 a\u00f1os, reciba los servicios de salud mental para su condici\u00f3n de esquizofrenia con trastorno de bipolaridad.\/p<\/p>\n

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La exempleada de una compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda, detall\u00f3 que desde los 17 a\u00f1os su hija recibe servicios de salud mental porque dada a su condici\u00f3n experimenta alucinaciones, paranoia y tarda de dos a tres meses en salir de cada crisis.\/p<\/p>\n

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La primera crisis de la joven ocurri\u00f3 en el 2000, en pleno sal\u00f3n de clases de un colegio privado al que asist\u00eda, y fue ingresada en el Mepsi Center de Bayam\u00f3n, con un diagn\u00f3stico de depresi\u00f3n severa con psicosis.\/p<\/p>\n

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‘No lo esperaba (la crisis de su hija)\u2026 La doctora fue muy buena, pero las facilidades del \u00e1rea de Ni\u00f1os y Adolescentes eran deprimentes. Yo estaba devastada, no ten\u00eda el apoyo del pap\u00e1 de la nena, solo el de mis pap\u00e1s. El proceso fue bien fuerte, una pesadilla’, cont\u00f3.\/p<\/p>\n

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En octubre del 2012, el pap\u00e1 de la ni\u00f1a, quien vive en el estado de Texas, la mand\u00f3 a buscar.\/p<\/p>\n

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‘Lo primero que hizo fue que le quit\u00f3 todos los medicamentos, y a los seis meses ella dio un resbal\u00f3n all\u00e1\u2026 y \u00e9l me mand\u00f3 a buscar. Cuando llegu\u00e9 a los dos d\u00edas cay\u00f3 en el hospital’, abund\u00f3. En esa crisis la joven estuvo internada por 9 d\u00edas en el Laurel Ridge Treatment Center, instituci\u00f3n ubicada en San Antonio, Texas.\/p<\/p>\n

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‘Desde eso est\u00e1 entra y sale del hospital’, a\u00f1adi\u00f3.\/p<\/p>\n

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La mujer sostiene que este a\u00f1o en dos ocasiones tuvo problemas para que la chica permaneciera hospitalizada en instituciones de salud mental. En una de las ocasiones, el personal de APS Healthcare Puerto Rico, proveedor de los servicios mentales de su plan m\u00e9dico privado, Triple-S Advantage, dec\u00eda que la joven no ten\u00eda criterios para quedarse en el hospital San Juan Capestrano.\/p<\/p>\n

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El segundo incidente fue con el Hospital Panamericano, que tras tratarla con Risperdal por 15 d\u00edas, medicamento ‘que no le hac\u00eda ni cosquillas’, la dieron de alta.\/p<\/p>\n

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‘Ella sali\u00f3 mala, agresiva, y diciendo que se iba a tirar del carro’, record\u00f3.\/p<\/p>\n

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La esperanza de su madre, quien tuvo acogerse a la Ley de Quiebras para lograr costear mejores servicios m\u00e9dicos para su hija, es que a trav\u00e9s de un nuevo tratamiento psicosocial la joven adquiera destrezas de vida independiente.\/p<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No importa si son beneficiarios de Mi Salud, de Medicare Platino o de un plan privado, el consenso entre los pacientes mentales es que la compa\u00f1\u00eda APS Healthcare Puerto Rico les pone trabas para la obtenci\u00f3n de servicios y ofrece tratamientos de pobre calidad, seg\u00fan relataron entrevistados y familiares a NotiCel. Adem\u00e1s de ser la […]<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":855103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-100724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultima-hora"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100724"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":855167,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100724\/revisions\/855167"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/855103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticel.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}