Demandante reclama daños por fraude y violación de contrato

Los abogados y analistas en temas judiciales Osvaldo Carlo y Ernie Pagan cuestionaron hoy la estrategia del gobierno de Puerto Rico al impulsar el desarrollo de la industria de apuestas “online” a través de la firma de apuestas, BetMGM. En el programa radial “Fiscalía 580” que transmite WKAQ, los también ex fiscales mostraron preocupación ya que esta empresa planea proveer servicios de apuestas en Puerto Rico con el respaldo del gobierno aun cuando no se ha logrado la aprobación de un reglamento que limite esta práctica.

Los ex fiscales se mostraron también alarmados por la manera en que el gobierno, a través de sus instituciones, respaldan el aumentar las apuestas sin establecer primero un programa para atender a las personas que pudieran estar enfrentando un proceso de adicción al las apuestas. “Lo interesante sería saber si al momento de respaldar esto, el gobierno tomó medidas para atender el problema de la adición a juegos” cuestionó el licenciado Carlo. A esto le respondió el ex fiscales Cabán que “esperamos que el gobierno saque algún dinero de los ingresos que este negocio generará para atender a los adictos al juego”.

Otra de las dudas que presentaron los comentaristas está relacionado con cuan diligente ha sido el gobierno al momento de escoger una compañía que desarrolle este negocio en la isla y las razones para hacer conferencias de prensa y anuncios públicos aun en ausencia de un reglamento. NotiCel pudo constatar que actualmente BetMGM enfrenta múltiples y querellas y una demanda millonaria por no pagar los premios a sus clientes. Los reclamos que presenta la demanda coincide con docenas de querellantes que alegan que la empresa acepta las apuestas, les toma el dinero apostado y una vez los participantes ganan sus apuestas, comienzan a presentar excusas para no emitir los pagos.

Demanda es por negarse a pagar premios

En los pasados meses, docenas de clientes de BetMGM se han quejado sobre la práctica de esta empresa y su plataforma de apuestas. Las quejas coinciden en que al momento de pagar los premios, BetMGM utiliza toda clase de excusas para descalificar las apuestas ya concluidas y desautorizar el pago de los premios. Este parece ser el caso de una mujer que jugó por casi cinco días sin parar, y logró acumular ganancias multimillonarias.

Jacqueline Davis, de Detroit, afirma que jugó el juego llamado "Luck O’ Roulette "en BetMGM durante un periodo de cinco días que la llevó a generar ganancia por hasta acumular $11 millones habiendo invertido solo $50. Davis detalló a la prensa que "prácticamente aposté a todos los números de la mesa. Estaba perdiendo mucho, pero también ganando mucho,… [comencé a perder] cuando llegué a los tres [$3.18 millones], decidí retirarme".

Una vez detuvo sus apuestas, y gestionó colectar su balance, acudió al MGM Grand en Detroit para obtener un anticipo de $100,000 sobre sus ganancias, que fue pagado en efectivo. Cuando regresó al día siguiente para colectar el resto del dinero ganado le informaron que había habido una falla en el sistema y que no recibiría ni un centavo adicional. Luego le informaron que le permitirían quedarse con los $100,000 ya cobrados si firmaba un acuerdo de confidencialidad para no hablar sobre el alegado problema técnico de la plataforma de BetMGM.

Según los oficiales de BetMGM Davis conocía el problema técnico que presentaba la plataforma de apuestas lo que le permitió aprovecharse de un proceso defectuoso. BetMGM alega que el mal funcionamiento resultó en que ciertas cantidades ganadas se multiplicaran cuando se transfirieron desde la pantalla de juegos hasta los balances en la cuenta de Davis.

Ver la Demanda de Davis contra BetMGM

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Llega BetMGM a Puerto Rico

BetMGM anunció hace tres semanas que estará expandiendo sus ofertas de apuestas deportivas móviles fuera de los Estados Unidos continentales hacia la isla. La compañía anunció en un comunicado de prensa que acordó una asociación estratégica con Casino del Mar ubicado en La Concha Resort en Puerto Rico. Como parte de este acuerdo, BetMGM abrirá una operación de apuestas en La Concha Resort y lanzará su aplicación móvil BetMGM en el mercado de Puerto Rico. BetMGM es una empresa d que surge de la asociación entre varias entidades incluyendo MGM Resorts International.

Le dan calificación de “F”

El Better Business Bureau conocido como “BBB” es una entidad privada sin fines de lucro, fundada en 1912, cuya misión es promover la confianza de los productos y servicios disponible en el mercado. BBB otorga una clasificación a los negocios de modo que el público general tenga visibilidad una empresa interactúa con sus clientes y de su capacidad al proveer servicios y bienes de calidad. Esta valoración, que se basa en la información que BBB puede obtener sobre el negocio y las quejas recibidas del público, permite asignar calificaciones que van desde A+ (más alta) a F (más baja).

BBB otorgó a BetMGM una calificación de “F” lo que implica el grado más bajo que puede obtener una empresa. La calificación a BetMGM fue otorgada principalmente por el alto número de quejas presentadas por su cliente, el hecho de que la empresa no atiende efectivamente estas quejas y el corto tiempo en que la empresa se encuentra en operaciones.