Durante las pasadas semanas se han recibido inquietudes de consumidores que denuncian qué algunos artículos mercadeados a través de estos portales de venta directa no tienen su precio claro o preciso.

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) intensificará su vigilancia sobre los portales de ventas directas en Internet y en las redes sociales para asegurar que las personas y empresas que venden productos por esta vía cumplan con las regulaciones vigentes, incluyendo la colocación del precio de forma clara y precisa.

El titular de dicha agencia, Hiram Torres Montalvo, informó que durante las pasadas semanas se han recibido inquietudes de consumidores que denuncian qué algunos artículos mercadeados a través de estos portales de venta directa no tienen su precio claro o preciso.

“Nuestros inspectores van a estar monitoreando estos portales para asegurarnos que se cumpla con todas las disposiciones del Reglamento 9158 de Prácticas Comerciales. Este operativo será permanente, lo que significa que estaremos en monitoreo constante”, sostuvo el secretario del DACO.

Indicó que esta iniciativa se conocerá como “Operativo de Escritorio” y afirmó que la misma es parte de la continua función de esa entidad a favor de los consumidores. “Durante esta semana estaremos realizando el llamado ‘Operativo de Escritorio’ para inspeccionar portales como ‘Clasificados Online’ y ‘Facebook Marketplace’, entre otras plataformas similares de venta directa”, dijo.

El operativo, agregó, se hace bajo el amparo del Reglamento 9158 de Prácticas Comerciales, particularmente la Regla 18 (Anuncio de Precio) la cual establece, en su sección (a) que ‘los precios de los bienes y servicios deberán anunciarse clara y precisamente. También se revisará que los anuncios (sección b) detallen el precio ‘sin que sea necesario efectuar cómputos adicionales’.

“El objetivo del mismo, recalcó Torres Montalvo, “es revisar que los productos que se mercadean a través de estas páginas cuenten con su precio real debidamente marcado y con visibilidad, así como otras regulaciones del Departamento”.

Resaltó que durante los últimos años estos mecanismos virtuales de venta directa han tenido un despunte vertiginoso y exhortó a los consumidores a comunicarse con la agencia, mediante su página oficial en la Internet (daco.pr,gov), al igual que en las redes sociales de Facebook, Instagram y Twitter (DACO a tu Favor) para reportar cualquier situación relacionada con anuncios engañosos, entre otros, relacionado a los portales de ventas directas en la Internet y las redes sociales.