Los recientes eventos violentos ocurridos en distintos centros comerciales de Puerto Rico preocupan a los visitantes recurrentes de estos lugares públicos, muchas veces atestados a lo largo de la semana.

La pregunta que surge entre la ciudadanía es si los centros comerciales están debidamente capacitados para atender una situación violenta o de respuesta inmediata ante una emergencia.

NotiCel cuestionó a la administración de cuatro centros comerciales sobre el tema de la seguridad pero fue muy poca la colaboración obtenida o respuestas concretas y en detalle sobre sus recursos de seguridad y respuesta rápida ante una emergencia.

Uno de los centros comerciales estuvo disponible para responder a preguntas de este medio, mientras que un segundo envió solamente una declaración y otros dos declinaron hacer comentarios en torno al tema.

Plaza Las Americas, donde se suscitó el incidente violento con un hombre que requirió atención medica de cuidado durante el pasado fin de semana al caer del segundo piso, fue el único centro comercial dispuesto a someterse a las preguntas.

El coordinador de seguridad de Plaza, Jesús García, detalló que cuentan con la presencia de oficiales de seguridad en los pasillos de los múltiples pisos así como el área del estacionamiento. No obstante, adujo razones de confidencialidad para no divulgar el número de oficiales activos. Particularmente, en las afueras del centro comercial, la seguridad utiliza vehículos y otro tipo de transporte en sus esfuerzos de vigilancia. A esto se le suma la vigilancia a traves de cámaras de seguridad que operan las 24 horas del día.

Sin embargo, en uno de los estacionamientos del centro comercial se encuentra un cuartel del Negociado de la Policía de Puerto Rico y aledaño se encuentra la instalación física del sistema de emergencias. Esto, en combinación con los oficiales de seguridad, cubren las inmediaciones del área de K-Mart y supermercados Pueblo.

En horas de la tarde del pasado sábado, un hombre resultó agredido sufriendo fracturas en el rostro, varias costillas y una vertebra. Javier Rivera Rodríguez arremetió contra Michael Guzmán Roldán en un incidente que capturó la atención de todos. La víctima fue atendida de inmediato en la escena y Rivera Rodríguez quedó bajo la custodia de la seguridad.

'Nosotros estamos evaluando nuestro protocolo. En este caso, evaluamos todo lo sucedido. Hemos actuado [de acuerdo] a los protocolos y fue una respuesta inmediata. Hemos determinado que lo ocurrido el sábado, es aislado a otro tipo de incidente e impredecible. Esto es un incidente que es lamentable', dijo García al respecto.

Según la encuesta 'Tendencias de compras de las consumidoras en Puerto Rico' de la firma Arteaga se desprende que Plaza Las Americas es el centro comercial con mayor frecuencia de visitas con un 36 por ciento. Pero no está entre los primeros tres centros comerciales considerados 'accesibles y seguros'. Este ha sido precisamente el comercio que ha sufrido por la ola criminal a lo largo del año con asaltos y 'carjackings', entre otros.

Por otra parte, el Mall of San Juan envió declaraciones escritas indicando que el tema de la seguridad es prioridad en el centro comercial que abrió en el 2015. El lujoso comercio encabeza la lista de los lugares considerados accesibles y seguros. Los otros dos centros comerciales son Plaza del Norte y San Patricio Plaza, según la encuesta.

'La seguridad es nuestra prioridad principal. Implementamos muchas tácticas, tanto visibles como invisibles al público, para crear un entorno seguro. Algunas de estas tácticas no las discutiremos para no disminuir su efectividad. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades de ley y orden, municipal, estatal y federal para esfuerzos de seguridad preventiva y entrenamientos. Además, participamos en ejercicios de simulación como adiestramiento para situaciones de crisis', indicó el gerente general del centro de compras, Jose A. Ayala Bonilla.

De acuerdo con el estudio de Arteaga, el 52.9 por ciento de quienes asisten a los centros comerciales va en familia versus el 41.1 por ciento que lo visita solo. Un 34.9 por ciento va en pareja y el 16.9 por ciento acude con amistades.

Las Catalinas Mall y Plaza Carolina fueron otros de los centros comerciales abordados. Ambos, a traves de su relacionista y compañía operadora, declinaron comentar sobre el tema.